<<
>>

Глава 4. Никто не любит приказного тона.

Недавно имел удовольствие обедать с мисс Идой Тарбейл, старейшиной американских биографов. Когда я сказал ей, что пишу эту книгу, мы начали обсуждать основной вопрос — как вести себя с людьми — и она рассказала мне, что когда писала биографию Оуэна Д.
Юнга, то интервьюировала человека, проведшего три года в конторе Юнга. Он сообщил ей, что в течение всего этого времени никогда не слышал, чтобы Юнг говорил с кем-нибудь в приказном тоне. Он всегда давал советы, да не приказывал.

Юнг никогда не говорил, например: "сделайте это, сделайте то" или "не делайте этого". Он говорил: "Не подойдет ли это или то?" "Не думаете ил вы , что так будет лучше?" Часто после диктовки письма спрашивал: "Что вы думаете об этом?" Просматривая письмо, написанное одним из его помощников, говорил: "Может быть, если бы мы написали так, было бы лучше?"

Итак, чтобы изменить человека, не нанося ему обиды и не возбуждая его негодования , применяйте правило 4:

ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ ВМЕС ТО ТОГО, ЧТОБЫ ОТДАВАТЬ ПРИКАЗАНИЯ.

<< | >>
Источник: Дейл Карнеги.. Как преобретать друзей и оказывать влиянее на людей.. 1997

Еще по теме Глава 4. Никто не любит приказного тона.:

  1. Политическая экономия любит робинзонады
  2. История США любит смелых
  3. Содержание 2 Введение 3 Глава I: Сущность свободных экономических зон и их разновидности 1.1 Сущность, цели, задачи и условия образования свободных экономических зон 12 1.2 Разновидности свободных экономических зон и их классификация 35 Глава П: Становления свободных экономических зон в СРВ 2.1 Рыночная трансформация экономики - основное условие формирования СЭЗ в современном Вьетнаме 62 2.2 Процесс становления СЭЗ во Вьетнаме 88 Глава III: Значение СЭЗ Вьетнама и пути повышен
  4. Глава за главой
  5. Глава 7. Как добиться сотрудничества.
  6. ГЛАВА ВОСЬМАЯ
  7. Глава 11. Водоворот
  8. Глава 3КЕМ ТЫ ХОЧЕШЬ СТАТЬ, КОГДА ВЫРАСТЕШЬ?
  9. Глава 5. Дайте возможность человеку спасти свое лицо.
  10. Глава 15 СОБСТВЕННОСТЬ В АРАБСКОМ МИРЕ
  11. Глава 7. Долг, дефицит и доллар
  12. Глава 3 1
  13. ГЛАВА 3. НЕЙРОАГЕНТЫ — ПРОГНОЗНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА
  14. Глава 9. Рынок капитала. Процентная ставка и инвестиции
  15. Глава 4. Рынок. Спрос и предложение
  16. Глава 27 СОВРЕМЕННАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМ
  17. Глава 2. Любите и не мешайте жить.
  18. Глава 1. Вводная
  19. Глава 1. Введение