<<
>>

Организация и условия конкурса

Лучший способ навсегда подорвать доверие к торговым конкурсам и отбить желание в них участвовать — сделать условия конкурса непрозрачными или поменять правила в середине пути.

Постарайтесь изначально обозначигь такие условия, которые вы точно сможете соблюсти, и ни в коем случае не меняйте их, даже если победителей окажется больше или меньше, чем вы рассчитывали. Условия конкурса должны быть прозрачны и понятны как самим участникам, так и болельщикам. При подведении итогов избегайте разночтений. Также стоит заранее создать правило на случай, если два или более участников покажут одинаковые результаты.

Очень важно, чтобы правила и условия конкурса были сформулированы письменно, дабы избежать впоследствии разногласий и разночтений в их понимании. Желательно, чтобы условия конкурса были выложены на сервере или вывешены на информационную доску, чтобы в процессе, особенно если конкурс длительный, участники и болельщики могли освежить в памяти условия.

Разогрев и подогрев. Безусловно, целью конкурсов является не награда сама по себе (тогда можно было бы заменить конкурсы премированием), а процесс соревнования, азарт, который повышает мотивацию на достижение результатов, заставляет сотрудников мобилизоваться. Именно поэтому очень важен грамотный PR конкурса на старте— красивый анонс, подчеркивание значимости конкурса и награды. Если конкурс является долгосрочным, то важно подогревать интерес коллектива к тому, как конкурс проходит. Эго можно делать с помощью информационной рас

сылки, графического отображения мест в зачете и результатов соревнования. Очень хорошо, если в корпоративных СМИ все это регулярно находит отражение. Иногда даже для болельщиков уст ра и вают с во ео б раз н ы й т от ал из аг о р.

Награждение и итоги. Это очень важный этап — награда должна найти своих героев. И здесь гоже есть некоторые нюансы.

  • Количество награждаемых. Если награждаемых слишком много, это обесценивает саму победу: если практически каждый стал победителем, значит, и соревнования как такового не было. Если награждаемых слишком мало, то люди перестают верить в возможность получить награду (может быть, кроме самых успешных и самоуверенных сотрудников) и теряют интерес к конкурсу. Наш опыт подсказывает, что стоит награждать примерно от 5% до 25% от общего количества участников. Почему такой разрыв? Если конкурс небольшой по охвату, например, всего 4-5 человек, то один награжденный как раз и составит 20-25%. Если участников много, конкурс достаточно масштабен, то наградить 5 из 100 или 10 из 200 участников — абсолютно нормально.
  • Вид награды. Обязател ьной частью награды должно быть что- то, подтверждающее победу, и что можно иродемонсгриро вать публично. Это может быть грамота, доска с красивой гравировкой, кубок, корпоративный символ. Подключайте фантазию и придумывайте! Вопрос в том, нужна ли материальная часть вознаграждения? Это зависит от значимости и продолжительности конкурса. Если он достаточно масштабен или длителен, то материальная часть очень уместна. Что же это должно быть? Есть два самых распространенных решения — денежная награда и ценный приз. Оба эти решения сами по себе имеют и плюсы, и минусы. С одной стороны, денежный приз достаточно универсален, человек может купить себе именно то, что ему хочется или необходимо. С другой стороны, вручение денежного вознаграждения проходит менее торжественно и его нельзя сохранить как память о победе. Ценный приз — это и торжественность и память, но он может оказаться не нужным человеку, а это может стать сильным демотивирующим фактором: обидно, день

    ги потрачены, а радости и пользы никакой. Есть ли выход? Безусловно. Стоит заранее опросить участников конкурса, какие именно подарки они хотели бы получить в случае победы (естественно, указать диапазон цен), и в итоге вручить ценные призы, которые наверняка нужны победителям и обрадуют их.

    Некоторые компании используют в качестве наград ценные значки, кольца, броши или что-то подобное. Если вы решили последовать их примеру, постарайтесь выбрать достаточно универсальный и стильный аксессуар, чтобы ом подходил любому из награждаемых, независимо от пола, возраста, внешности. К сожалению, некоторые компании эго не учитывают, и аксессуар из награды становится наказанием: не носить — неловко, а носить неприятно, так как аксессуар не нравится сотруднику или не идет ему.
  • Итоги конкурса и награждение победителей. Подведение итогов конкурса и награждение победителей обязательно должны происходить в очень торжественной обстановке. Награждение стоит приурочить к какому-то значительному мероприятию (день рождения компании, Новый год). Вручение награды должно сопровождаться каким-то представлением — от приветственной речи высокого руководства или ответной речи сотрудника до шоу-программы (подготовленной своими силами или привлеченными провайдерами). Вручать награду должен непосредственный руководитель сотрудника или кго-то из высшего руководства компании. Хорошо, если момент награждения будет зафиксирован, а фото или видеозапись будут вручены победителю.

Виды конкурсов

Традиционный Целевой
Традиционные конкурсы проводятся по тем показателям, которые актуальны для компании всегда. Это может быть конкурс по объему продаж, уровню клиентоориентированности, пунктуальности, соблюдению стандартов мерчандайзинга и т.д. Такие конкурсы проводятся каждый год (главное — не проводить их слишком часто) и подчеркивают традиции и стабильность компании Целевые конкурсы могут быть связаны или с разовой ситуативной задачей, например выводом нового продукта на рынок, или с решением какой-то конкретной проблемы, (например, ликвидация остатков товара или разгрузка склада дистрибьютора от «неликвидов»)

Краткий Пролонгированный
Предполагает краткосрочную задачу, которая может быть решения за неделю, месяц, квартал Предполагает долгосрочные или повторяющиеся задачи.
Такие конкурсы, кроме эффектного анонса, обязательно требуют подогрева интереса в течение всего периода проведения конкурса

Глобальный Локальный
Предполагает множество участников, актуален при решении глобальных задач, в которые вовлечены многие сотрудники или вся компания в целом Проводятся в ситуации, когда цель и задача конкурса локализованы и актуальны для небольшого количества людей

Особенно актуален на стадии бурного роста организации, когда всячески поощряется именно достижение максимальных результатов

Актуален в первую очередь для компаний на стадии зрелости, когда важнее не максимально возможные результаты, а достижение запланированных показателей

Временный Карьерный (охватывает весь период работы в компании)
Актуален при решении задач текущего периода Актуален для поощрения давно работающих сотрудников и их суммарных результатов за весь период работы в компании

Рабочий Неформальный
Для повышения результативности бизнеса Для создания позитивной командной атмосферы

Индивидуальный Командный
Для поощрения индивидуальных результатов Для поощрения командной работы и общих результатов

<< | >>
Источник: Олейник К.. Всё об управлении продажами / Карина Олейник, Светлана Иванова, Дмитрий Болдогоев. М.: Альпина Бизнес Букс. 2009

Еще по теме Организация и условия конкурса:

  1. ПУБЛИЧНЫЙ КОНКУРС
  2. Процедуры конкурса
  3. Извещение о проведении конкурса
  4. ОТКРЫТЫЙ КОНКУРС
  5. ЗАКРЫТЫЙ КОНКУРС
  6. ТЕМА 6. Процедуры проведения открытых конкурсов
  7. 20. Понятие налично-денежного оборота, его содержание и роль в условиях рынка. Принципы организации НДО. Особенности организации НДО в России.
  8. ТЕНДЕР-КОНКУРС
  9. Торговые конкурсы как инструмент мотивации
  10. 14.2. Конкурентоспособность туристских организаций в современных условиях
  11. Организация финансового менеджмента в условиях рынка
  12. Условия предоставления займов международными финансовыми организациями
  13. Финансовый рынок, условия и принципы его организации
  14. 1.4. Формы организаций (предприятий) в условиях рыночной экономики России