Методы и инструменты исследования организации сферы жилья
Методов исследования разнообразных процессов, объектов и сфер деятельности существует большое множество. Однако качество исследования зависит не только от их наличия и объема, но и от позиции исследователя.
В конечном счёте, позиция исследователя определяет формирование методики исследования, то есть шагов действия исследователя в материале исследования. Выбор метода также в большей мере определяется позицией, чем характеристическими особенностями метода. Поэтому, давая обзор методов и проводя их систематизацию, будем рассматривать ту сферу, где они применяются, и анализировать соразмерность рассматриваемого метода целям и задачам диссертационного исследования.Следуя гипотезе о соразмерности применяемых методов и инструментов инновационной организации, выделим наиболее распространённые методы для исследования социально-экономических процессов сфер экономики, и рассмотрим их соразмерность целям и задачам диссертационного исследования. В таблице 2.1 представлены такие методы и их вариации.
Таблица 2.1 - Распространенные методы исследования
Методы исследования | Вариации методов | Особенности вариаций метода |
1 | 2 | 3 |
Методы опроса | Анкетирова ние | Специальная подготовка анкеты и отбор группы респондентов. |
Беседа- интервью | Специальная подготовка вопросов, отбор группы респондентов и обработка полученных мнений. | |
Экспертный опрос | Отличается отбором респондентов - специалистов и экспертов в своих областях, обладающих особым мнением. | |
Метод Дельфи | Отличается этапами проведения опроса и выработкой коллективного мнения экспертов. |
окончание таблицы 2.1
1 | 2 | 3 |
Методы изучения внешней и внутренней среды компании | SWOT-анализ | Выявление четырех категорий факторов: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы). |
STEP-анализ | Выявление социальных (Social), технологических (Technological), экономических (Economic) и политических (Political) аспектов внешней среды компании. | |
SNW-анализ | Выявление сильных (Strength), нейтральных (Neutral) и слабых (Weakness) сторон компании. | |
Методы получение информации непосредственно из реальных ситуаций с участием исследователя | Включенное наблюдение | Изучение людей как носителей знаний, мнений и принятия решений в их естественной среде. |
Исследование действием | Интервенции (вмешательство) в организацию (как организационной структуры) без предварительного изучения самой компании для анализа реакций и разработки методов по разрешению проблем. | |
Метод проставления оценок по определенным критериям | Рейтингова ние | Рейтинг исследуемых объектов позволяет получить их качественную оценку для сравнения объектов между собой и определения степени соответствия характеристик объекта критериям рейтинга. |
Методы анализа статистических Интернет-источников | Google Тренды | Позволяет проследить динамику поисковых запросов по ключевому слову за выбранный период, показывает долю запросов по определенному ключевому слову в общем числе запросов, выполненных в Google за некоторое время. |
Яндекс.Ди- рект | Позволяет отследить количество запросов в месяц по ключевым словам в абсолютном и относительном выражении, выполненных в Яндекс. | |
Liveinternet.ru | Позволяет отследить посещаемость сайтов в России, формировать рейтинг популярности сайтов и содержит подробные данные о количестве уникальных посетителей по дням, неделям и месяцам. |
Составлено автором на основе анализа литературных источников
Далее рассмотрим результативность представленных методов исследования, соотнося их возможности с учётом организационного контекста (табл.
2.2).
Таблица 2.2 - Результативность методов исследования
Методы | Результативность |
исследования
1 | 2 |
Анкетирова- | Ответы на вопросы носят обычно анонимный характер и субъективны. Отсут- |
ние [91] | ствуют условия для проявления активности респондентами, которые отвечают лишь на поставленные в анкете вопросы. |
Беседа- | Ответы на вопросы более полные и развернутые, чем при анкетировании, но |
интервью | при этом также анализируется мнение респондента, а не проявление его типа |
[91] | активности в различных условиях. |
Экспертный | Надёжность оценок и принятия решений на основе суждений экспертов доста- |
опрос[92] | точно высока. Однако в условиях инноватики высока скорость устаревания знаний, что требует выработки решений непосредственно в реальных ситуациях. |
Метод | Независимость мнений экспертов и проведение исследования в несколько эта- |
Дельфи [92] | пов позволяет лучше оценивать и предсказывать результат, однако большое влияние оказывает обработка полученных данных организационной группой и выделенное мнение большинства не всегда оказывается верным. |
SWOT-анализ | Методы позволяют получить начальную оценку текущей ситуации. Однако |
(STEP, SNW) | специально не выделяются проблемы организации, которые также указывают |
[85] | на «объектные» и «субъектные» изменения. |
Включенное | Получение информации из реальных ситуаций, в которых проявляется актив- |
наблюдение | ность участников. Однако не учитывается рефлексивность участников, смена |
[90] | ими своих стратегий и основания их смены, когда при повторном исследовании они могут быть другими. |
Исследование | Выделяются проблемы организации конкретной компании, на которые вли- |
действием | яют участники и их активность. Однако для анализа проблем организации |
[131] | сферы производства и потребления жилья, необходимо учитывать множество разнородных субъектов (активностей) сферы, что ограничивает область применения данного метода. |
Рейтингова- | Позволяет сравнивать сложные объекты исследования через систему опреде- |
ние[129] | ленных критериев. Однако этот метод не позволяет выделять вновь возникающие проблемы организации, ограничиваясь кругом заранее заданных условий. |
окончание таблицы 2.2
1 | 2 |
Анализ статистических Интернет- источников [61] | Позволяет производить фактически сплошное исследование. Поэтому здесь выше и достоверность результатов, и более точно могут быть выявлены нюансы предпочтений, отражающие способы организации исследуемых. Однако исследование данным методом не учитывает аудиторию, не пользующуюся Интернетом, и не содержит информацию о действиях участников в реальных ситуациях, а не в их описании в сети. |
Составлено автором на основе анализа литературных источников
Рассмотренные выше методы представляют собой те или иные совокупности инструментов традиционной экономической и социальной организации. Для формирования задач инновационной организации необходимы методы, учитывающие уровень сложности проблем, одной из которых, как рассмотрено выше, является учёт и объектной, и субъектной стороны целого организации.
Важно также то, чтобы метод задавал условия и возможности проявленности активности по типу общественной и обеспечивал возможность выработки новых инструментов организацииэтой активностью. Но главным является то, чтобы метод обеспечивал возможность протекания процесса становления новой активности. На наш взгляд, системодеятельностный подход Г. П. Щедровицкого, отмеченный в параграфе 1.1, отвечает этим требованиям. В то же время мы особо выделяем его организационную основу, что позволяет утверждать приоритет реального действия в изменениях типа активности, важных для решения задач нашего исследования и связанных со становлением нового типа активности в сфере производства и потребления жилья. Рассматриваемые далее методы будут входить в состав организационного модуля (обозначенного в параграфе 1.2), который предлагается нами для формирования способа решения проблем перехода к инновационной организации и задач формирования инноваторов в сфере жилья, в частности.Наиболее полно приоритет реального действия в становлении новой активности можно наблюдать в специфической реализации рассматриваемого подхода - в деятельностной игре. В условиях, близким к реальным, участники игровых меро-
приятий «проживают» ситуации взаимодействия, демонстрируя тип своей активности и преодолевая проблемы, возникающие в процессе игры, вырабатывая при этом новые инструменты организации и осваивая их при решении вновь возникающих игровых задач. При этом нельзя сказать, что такая игра имитирует деятельность: она её восстанавливает. Таким образом, деятельностная игра может рассматриваться как компонента реализации деятельностного подхода, отображающая его организационную логику. В этом качестве игровая компонента деятельностного подхода была рассмотрена нами как основа эксперимента по становлению новой активности экономики на инновационной основе, и как реализация способа становления нового потребителя жилья. В такой идентичности реализуется, на наш взгляд, организационная основа перехода к инновационной организации экономики и её сфер.
Организационный модуль также включает в себя игровую компоненту в виде модуля деятельностной игры.Далее выделим и кратко опишем организационные моменты деятельностной игры.
Модуль деятельностной игры
Особенностью деятельностного подхода является то, что он может рассматривать сложные объекты, которые подчиняются не только естественным законам, но и могут меняться искусственно, под воздействием деятельности человека. В отличие от научного, его применение в ситуациях, возникающих в общественных и экономических процессах, оказывается эффективнее и продуктивнее за счет качественно другого набора средств, которые позволяют опираться непосредственно на мышление. На деятельностный подход Г. П. Щедровицкого в качестве, например, элемента нарождающейся новой парадигмы высшего образования указывали А. Волков - ректор Московской школы управления «Сколково», и Д. Ливанов - министр образования и науки Российской Федерации [33].
Из рассмотренных выше методов исследования, например, методы «исследование действием» и «включенное наблюдение» дают информацию о поведении людей и реакций их собственной организации непосредственно в реальных ситуациях.
Однако, как указывалось (табл. 2.2), ими не учитывается специфика сложных объектов, типа общественного объекта. На наш взгляд, их, своего рода, «соединение», в известной степени позволило бы снимать ограничения их автономного использования и усиливать сильные стороны. К ним, в частности, относится погружение исследователя в проблемную ситуацию и его работа непосредственно с проблемой и в ситуации взаимодействия с её реальными участниками.
В деятельностном подходе при проведении организационно-деятельностных игр (см., например, [108]) внешне также происходит погружение «исследователя» в проблемную ситуацию. Но она [проблема] там ещё и выясняется (выделяется, проясняется, собирается, формируется, оформляется и пр.), поэтому исследователя, который исследует проблему, ещё нет, так как нет пока самой проблемы. А что исследуется? Ситуация, можно сказать, «предпроблемы» с целью «производства» проблемы.
Активность, которая организует рассмотренную выше ситуацию, - это не совсем «научный исследователь». Последний имеет дело, как было сказано выше, с конкретным объектом, уже выделенной проблемой. Ситуация «предпроблемы» - уже не может рассматриваться как объект, но при определённых условиях может им стать. То есть, как частный случай, ситуацию можно «свернуть» в объект, но при этом утратить качество «живого» движения свободно мыслящей активности, что характеризует мышление инноватора. «Свободно», в частности, означает, что это движение происходит не только в среде объектов, но в среде разного рода организованностей, где есть не только такая организованность как объект. Но главное не в этом. Организованности, известные этой активности, не могут или не должны опознаваться новой активностью как известные. В этом и просматривается актуализация появления новых инструментов действия.
Таким образом, следует ставить вопрос и о требованиях к новому исследователю как одной из позиций в контуре организации коллективного действия (в схеме организации) при переходе к новому типу хозяйства и хозяйствования.
В рамках диссертационного исследования этот новый тип - инновационная организация хозяйства. При этом переход к инновационной организации хозяйства,
в его существующей форме (экономической), продуктивно, на наш взгляд, обсуждать со стороны способов и инструментов тех позиций, которые станут проявляться в процессе перехода к этой новой форме. Новая потребительская активность, исследователь, организуемый новыми инструментами организации мысли (Г. П. Щедровицкий) и действия, организатор инновационного действия (инноватор) - это всё формируемые (и формирующиеся) активности в процессе перехода. Деятельностным аналогом этого процесса нами была взята игровая компонента деятельностного подхода в версии Московского Методологического Кружка.
Исследовательская гипотеза состояла в том, что, создать условия невозможности или явной непродуктивности действий участника игры, основывающихся на той инструментальности, которая сложилась в контексте существующих социальных, профессиональных и культурных практик деятельности участника. Задача состояла в том, чтобы участник мог сосредоточить свою активность на их анализе как требующих изменений, замены, трансформации и формирования новых. Выполнение этой задачи рассматривалось, с одной стороны, как условие для направления внимания на способы и инструменты организации действующей активности, что в «объект-субъектной» категоризации означает перенос внимания с «объекта» на «субъект». С другой стороны, «проживалась» ситуация смены средств за счёт повышения уровня самоорганизации, что и рассматривается в качестве важнейшего условия для «порождения» новых инструментов и средств деятельности.
Работоспособность гипотезы и апробация методики формирования активности нового типа, соразмерной организационному контексту перехода к новым формам, производилась на материале реально проведённых игр как автором, так и при его участии (приложение 1). В широком смысле в настоящем исследовании «новая форма» - это инновационный мир или мир инновации. Материалом и результатом исследования выступила сфера жилья и инновирование компонентов её перехода. Участник перехода и ключевой участник сферы жилья - самые важные его «компоненты» (в игре - это тот, кто сумел включить других участников играть в «его игру»).
Осуществлять организационный процесс - это значит создать условия для
появления возможности [40, с. 225] и, в том числе, появления (проявления и пр.) проблемы, но не тем, что это - та проблема, которая уже есть, например, у организатора, а та, что появляется, начинает «садиться» на других участников, и в этом смысле становиться. И, когда эта стадия процесса формирования нового мира завершится, появятся сама проблема, её исследователи, решатели, интерпретаторы и т. д.
С целью выделения проблемы исследуемой сферы и решения её задач при переходе к инновационной организации был проведен эксперимент по созданию необходимых условий и запуску процессов для воссоздания ситуации взаимодействия основных действующих лиц в сфере производства и потребления жилья. Разворачивание эксперимента осуществлялось с помощью проведения деятельностных игр (приложение 1) на различных мероприятиях.
Деятельностная игра (в формате Московского Методологического Кружка, Г. П. Щедровицкий) включает в себя, на наш взгляд, все сильные стороны методов исследование действием и включенного наблюдения. Среди них:
- получение информации из реальных ситуаций, с которыми сталкивается исследователь (организатор) и участники игры,
- возможность для действий исследователя и выработки стратегии для разрешения проблемной ситуации коллективным участием всех,
- проверка работоспособности выбранной стратегии,
- непосредственная оценка и характеристика ситуации ее участниками, которые занимают различные позиции,
- условия для использования или выработки способности участника к изменению собственных форм своей самоорганизации.
Деятельностная игра позволяет создавать условия для взаимодействия реальных действующих сил, которые не задаются изначально, а восстанавливаются в ходе игры самими участниками (реальность в этом и состоит). Этим игра уже сильно отличается от рассмотренных выше методов (исследование действием и включенного наблюдения). Особые условия игры продуцируют их (действующих
сил) специфические позиции. Например, для политической позиции задаются условия возможности политической игры с участием в выборах, программами кандидатов и голосованием. Для предпринимательской позиции - условия протекания производственных процессов, финансовых механизмов, рыночных отношений и способов функционирования имеющихся общественных институтов. Для общественной позиции - общественно значимые условия для участников проблемной ситуации, возможность объединения участников в «блоки» и их влияние на принимаемые игровые решения.
Деятельностные игры не просто учитывают субъектную составляющую, а провоцируют её проявление. В игре нельзя не играть. Играя, человек проявляет себя, что легко можно не показывать при различного рода опросах (например, сознательно обманывая, чтобы «показаться лучше», или приписывать себе то, чего не было). Значимо также то, что в игре человек может начать менять себя сам, по своей воле и желанию. Рассматриваемые выше научные методы и их методики на такого рода эффекты и не претендуют. В то же время, любой исследователь заинтересован в достоверной информации, и игра предоставляет именно такой материал.
Новые эффекты деятельностной игры (по сравнению с рассматриваемыми научными методами) выражаются также в выделении участниками инструментов и способов организации занимаемой позиции, способов взаимодействия с другими позициями и в рефлексивном (компонента мышления и сознания) анализе проблемных ситуаций, возникающих в ходе игры.
Такого типа позиции появляются первоначально в игре, но с тем или иным напряжением они и опознаются в реальных хозяйственных ситуациях (через рефлексию игровых действий). Анализ действий участников и сложившиеся ситуации их взаимодействия, помогают выявлять реальные и совершенно новые проблемы организации, что служит толчком для дальнейшей работы над темой солидарной группой участников коллективного игрового действия.
Для организации пространства исследования проблемы перехода к инновационной организации экономики и сферы деятельности производства и потребле
ния жилья в состав организационного модуля было предложено включение и использование метода позиционной стратификации. Этот метод можно обнаружить и в деятельностной игре, и утверждать его важнейшее значение в инструментальном обеспечении самой игры.
Выделим метод позиционной стратификации как самостоятельный метод исследования и дадим его характеристику.
Метод позиционной стратификации
Проблемные ситуации в различных сферах, как правило, включают в себя множество разнородных субъектов (активностей), что ставит перед исследователем задачу упорядочивания их деятельности для выделения возникающих конфликтов и недостатков организации.
Позиционной стратификацией обозначается процесс расслоения (стратификации) активных участников определенной сферы, соотнесение их целей и действий с позициями, существующих в принципе в данной сфере. Далее выделяются возможные точки столкновения позиций и вырабатываются шаги по повышению соорганизации позиций-участников и повышению эффективности организации в целом.
Позиционная стратификация как самостоятельный метод была предложена в составе организационного модуля при разработке проекта строительного индустриального парка, который разрабатывался в рамках городского конкурса «Новый городской лидер - 2013». Это краудсорсинговый on-line проект, инициированный администрацией города Иркутска, в котором участвовали представители администрации, предприниматели, студенты и аспиранты городских вузов, различные эксперты. В процессе доработки проекта метод был апробирован. С его помощью были выделены позиционные расстановки активных сил в строительном кластере инновационной ориентации (рис. 2.1).
В предложениях к проекту были выделены точки столкновения позиций, обозначена необходимость в новой позиции организатора-инноватора, и включение этого фрагмента в проект инновационного центра. Позиционный стратификат инновационного центра предложен в составе нескольких групп позиций. Так, позиция
власти обеспечивается административными структурами города и управляющей компанией индустриального парка; позиция бизнеса - резидентами парка; позиция общества - потребителями продукции парка, жителями и работниками парка, общественными структурами города; инноватора - инновационным центром, учеными и всеми, кто начинает участвовать в становлении мира инновационной организации жилья.
Рисунок 2.1 - Места в схеме индустриального парка
Восстановление реальности взаимодействия действующих сил сферы жилья в масштабе индустриального парка апробировалось в деятельностной игре, проведённой автором с участием финалистов данного городского конкурса.
Рассмотрев доступные нам методы исследования, произведём сравнительную оценку метода деятельностной игры, опираясь на цели и задачи исследования, тип ожидаемого результата, а также статистику, полученную нами в процессе участия в городских и внутривузовских мероприятиях, в рамках исследования по гранту (приложение 2). Оценка производилась из экспертной позиции, которая для внешних экспертов вырабатывалась в процессе проведения серии специальных семинаров. Этим обусловливалось понимание экспертами деятельностного контекста в активизации действующих сил в сфере экономики при переходе к инновационной организации. Внутренние эксперты - участники внутривузовских мероприятий (студенты учебных курсов дисциплин, участниками университетского мастер- класса «Современное мышление и эффективная деятельность» и одноименной программы повышения квалификации специалистов и работников высшей школы,
осуществляющихся с применением деятельностного подхода). В основу оценки положено исчисление рейтинга по основанию способности участника менять свою позицию в процессе прохождения игры.
Цель и задачи исследования состояли в проведении анализа проблем организации сферы деятельности и, в частности, сферы производства и потребления жилья, при их переходе к инновационной организации, с выделением основных участников перехода, оценкой их влияния на функционирование сферы и ресурса сдвижек к новой организации. Тип ожидаемого результата - выделение проблемных мест в организации и предложение возможного варианта их решения с выделением и квалификацией инструментов организации, способности участника к выделению компонента инструментализации собственной позиции. Последнее требует предъявления определённого уровня рефлексии.
Рейтинг соразмерности методов исследования целям и задачам диссертационного исследования представлен в таблице 2.3. Оценка производилась по десятибалльной шкале по следующим показателям:
1. Область применения.
2. Результативность метода.
3. Тип ожидаемого результата.
4. Получение качественных оценок и характеристик ситуации.
5. Включение всего спектра действующих сил.
6. Объективность оценок и достоверность информации.
7. Непосредственное погружение исследователя в проблемную ситуацию.
8. Способность респондентов или участников к рефлексии.
9. Уникальность эксперта.
10. Возможность разработки вариантов решения проблемы.
В представленной таблице, например, метод Дельфи и SWOT-анализ получили низкий рейтинг, поскольку получаемые с помощью них оценки являются достаточно субъективными за счет выбора респондентов и влияния самого исследователя. Метод анализа статистических Интернет-источников и деятельностная игра
получили высокий рейтинг, поскольку увеличивают достоверность за счет сплошного исследования и применения позиционной стратификации соответственно. Таблица 2. 3 - Рейтинг методов исследования для организации сферы производства и потребления жилья на инновационной основе
Метод исследования | Ожидаемый результат | Количественная оценка |
Анкетирование | Анкеты респондентов | 1 |
Беседа-интервью | Опрос респондентов | 2 |
Экспертный опрос | Экспертное мнение | 5 |
Метод Дельфи | Коллективное мнение экспертов | 4 |
SWOT-анализ (STEP, SNW) | Оценка ситуации | 4 |
Включенное наблюдение | Оценка исследователя с погружением в ситуацию | 5 |
Исследование действием | Варианты решения проблемы | 5 |
Рейтингование | Рейтинговые оценки | 2 |
Метод анализа статистических Интернет-источников | Оценка посещаемости и популярности запросов | 6 |
Деятельностная игра с применением позиционной стратификации | Оценка исследователя с погружением в ситуацию, оценка ситуации с различных позиций и варианты решения проблемы, способность участника к рефлексии, ресурс сдвижки позиции | 10 |
Составлена автором на основе анализа результатов экспертных семинаров преимущественно для слушателей мастер-класса на массиве 30 оценок
В позиционной стратификации отсутствует необходимость включения большого числа респондентов как при проведении опросов, поскольку за счет выбранной структуры позиций в исследуемой сфере исследователь может рассматривать сферу в целом в единицах их типологии. Проведение серии деятельностных игр для одной и той же группы участников позволяет избегать чисто субъективного влияния исследователя и самих участников, подтверждать достоверность полученных оценок и включать (повышать) уровень рефлексии как ресурса потенциала к новому уровню организации.
2.2.
Еще по теме Методы и инструменты исследования организации сферы жилья:
- Инновационная организация сферы жилья: понятия и задачи формирования
- Глава 3. Формирование механизма перехода сферы производства и потребления жилья на уровень инновационной организации
- 3.2. Сценарная проработка задачи формирования сферы производства и потребления жилья на инновационной основе как элемента механизма перехода
- Исследование практики создания арендного жилья в регионах России
- 3.4.Организационно-экономический эффект действия новой потребительской активности как ключевого участника сферы жилья в процессе инновационного развития
- Глава 1. Теоретические и методологические подходы к формированию и организации сферы жилья на инновационной основе
- Моделирование потребительской активности ключевого участника сферы производства и потребления жилья как условие инновационного развития
- 11.3. Математические методы исследования экономики стратегические и математические методы оптимизации; теория игр; стохастические методы; экономические методы
- Организация и технология реализации лизинга жилья
- Атаманов Никита Павлович. ФОРМИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ СФЕРЫ ПРОИЗВОДСТВА И ПОТРЕБЛЕНИЯ ЖИЛЬЯ НА ИННОВАЦИОННОЙ ОСНОВЕ. ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Иркутск - 2014, 2014
- 23. предоставление банком России кредитов, обеспеченных залогом векселей организаций сферы материального производства и прав требований по кредитным договорам этих организаций.
- 12.3. Математические методы исследования экономики основы теории принятия решений; методы измерения и классификации; экспертные оценки
- 2.1.3. Макрооценка совместного состояния равновесия на рынках благ, денег и исследование влияний экономических инструментов.
- 13.3. Методы регулирования сферы бытового обслуживания населения
- Бюджетное финансирование организаций социальной сферы
- Методы исследования.