<<
>>

Организация системы управления персоналом с использованием механизма контроллинга

Необходимость объективного воздействия на такую организационную подсистему менеджмента, как система управления персоналом, вызвана потребностью ее оптимального включения в общефирменную систему менеджмента на основе принципов, механизмов, методов и инструментов контроллинга, а также рядом внешних объективных причин, среди которых:

• нестабильность внешней среды, а следовательно, требование высокой адаптивности, гибкости предприятия;

• усложнение производственно-хозяйственной деятельности, как следствие и усложнение работ и функций, выполняемых персоналом; необходимость создания механизма координации социально-трудовых процессов внутри системы менеджмента предприятия;

• усложнение самого объекта управления и содержания трудовых функций, что ведет к усложнению методов, технологий, процедур управления, а результативность их применения требует адекватной оценки;

• необходимость получения релевантной информации о социальнотрудовом потенциале как о неком конкурентном преимуществе требует построения информационного обеспечения системы управления персоналом;

• потребность в развитии инновационной активности персонала задает целевые ориентиры контроллинга системы управления персоналом в стратегическом разрезе;

• необходимость контроля и анализа социальных последствий принимаемых управленческих решений в виду наличия социальных взрывов и конфликтов в процессе трудовой деятельности.

• наличие новой управленческой парадигмы, ориентированной на достижение целей предприятия с учетом интересов всех заинтересованных лиц и социальных последствий.

Цель контроллинга системы управления персоналом, как функции управления персоналом, состоит в создании адекватного механизма воздействия на систему в изменяющихся условиях среды для достижения эффективности и успешности организации как хозяйствующего субъекта.[82]

При формулировании целей и задач контроллинга необходимо принять во внимание подчиненность функционального контроллинга

общеорганизационному, т.е.

согласованность целей контроллинга системы управления персоналом с целями деятельности организации.

Взаимосвязь функций общеорганизационного контроллинга и функций контроллинга системы управления персоналом представлена ниже (таблица 26).

Таблица 26

Взаимосвязь функций общеорганизационного контроллинга и функций контроллинга системы управления персоналом

Функции Содержание функций контроллинга системы управления
Общеорганизацион- персоналом
ного контроллинга

86

• статистический анализ информационной базы по персоналу: не должен быть объемным, а представлять собой показатель структуры персонала (возраст, пол, образование, тип контракта, количество рабочих часов в неделю, стаж работы в компании) в течении продолжительного периода времени;

• разработка системы стимулирования персонала на основе оценки компетенций. Например, наиболее важные личностные компетенции можно объединить в следующие группы: выполнение обязанностей, ориентированность на достижение результата, менеджмент и лидерство, инициативность и работа с клиентами, коммуникации и навыки работы в команде. Данные компетенции могут иметь разную значимость для разных должностей, что можно отразить с помощью весовых коэффициентов.

• разработка системы соответствующей показателей по персоналу.

В систему показателей контроллинга персонала предприятий индустрии туризма можно включить следующие:

1. группа показателей, характеризующих структуру персонала (коэффициент текучести кадров по группам персонала, доля временно или частично занятых сотрудников относительно среднесписочной численности персонала);

2. группа показателей, характеризующих результативность работы персонала (количество договоров, заключенных сотрудником, объем продаж на одного сотрудника отдела сбыта);

3.

группа показателей, характеризующих эффективность работы персонала (доля расходов на персонал в чистой прибыли предприятия, %, темпы расходов на персонал в соотношении с темпами роста различных показателей прибыли, выручки и рентабельности).

В практике менеджмента широкое распространение получило управление по целям - декомпозиция основных целей предприятия до целей сотрудников на каждом соответствующем уровне управления. Выполнение целей нижестоящего уровня способствует достижению главных целей функционирования предприятия. Т.к. сотрудники сами вовлекаются в процесс целепостановки и определения направлений деятельности, необходимых для достижения поставленных целей, они более мотивированы на выполнение своих обязанностей. Степень достижения целей сотрудников организации можно использовать в качестве критерия оценки эффективности их работы, выстроив на основе принципов управления по целям систему стимулирования персонала организации.

Говоря о перспективах развития теории управления персоналом, то на сегодняшний день все чаще в экономической литературе по теме исследования упоминается стратегическое управление человеческими ресурсами. Прослеживается также тенденция перехода от внешнего к внутреннему контрклину (У.Оучу, У.Деминг).

Для совершенствования бизнес-процессов в современной организации, по мнению У.Деминга, необходимы две составляющие: наличие

высококомпетентного персонала - человеческий фактор и научного подхода -

88

информационной базы для принятия управленческих решений.

Итак, обзор литературы позволяет выделить три основные концепции контроллинга персонала:

• первая группа концепций (Д.Шнейдер, Т.Скоут и др.) под контроллингом персонала понимает систему управления процессами достижения конечных целей и результатов деятельности современной организации. Главная задача контроллинга персонала - четкий учет затрат, связанных с издержками персонала;

• вторая группа концепций (Т.Рейхманн, Ю. Вебер, П. Прайсслер) выходит за рамки чисто количественного, сравнительного анализа плановых величин с фактическими показателями. Главная задача контроллинга персонала - сбор и анализ количественных и качественных показателей системы управления персоналом, таких как соответствие текущего положения деятельности, стратегическим целям и задачам, внутреннего

88 А.В. Михайлова Кадровый контроллинг/ Контроллинг,. -2007 , №4(24) - С.30.

кадрового потенциала организации, эффективности и результативности работы персонала.

• третья группа концепций (П.Хорват) основывается на двух моментах: эффективности использования человеческого ресурса и результативности

89

процесса управления персоналом.

89 Концепция контроллинга:Управленческий учет. Система отчетности.. Бюджетирование. / Horvath & Partners - Пер. С нем. - 3-е изд. -М.: Альбина Бизнес Букс, 2008. -С. 115.

124

<< | >>
Источник: ЧХОТУА ИЛОНА ЗУРАБОВНА. ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЛИНГА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА. ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Санкт-Петербург - 2015. 2015

Еще по теме Организация системы управления персоналом с использованием механизма контроллинга:

  1. 20.1. Менеджмент управление персоналом как единство методологии, науки и искусства, управление персоналом предприятия в системе рыночных отношений; кадровая политика и ее планирование на предприятии; тенденции развития кадровой политики; организационная структура системы управления персоналом предприятия
  2. 18.1. Менеджмент управление персоналом: персонал предприятия как объект управления;место и роль управления персоналом в системе управленияпредприятием; принципы управления; трудовой потенциал как экономическая категория и его место в системе оценок общественного производства
  3. 3.4. Место и значение контроллинга в системе управления предприятием
  4. Некрасова И.Ю., Бирюкова Н.В.. Методические указания к выполнению курсовой работы «Экономические расчеты в системе планирования и контроллинга на предприятии» по дисциплине «Планирование и контроллинг» для студентов специальности «Экспертиза и управление недвижимостью» дневной и заочной форм обучения. Тюменский государственный архитектурно-строительный университет.2006., 2006
  5. 3.1. Специфика организации системы контроллинга на предприятиях индустрии туризма в условиях кризиса
  6. Контроллинг как инструмент управления сбытовой логистикой
  7. Системная модель управления некоммерческой организацией с использованием инструментов антикризисногоменеджмента
  8. Принципы и структура управления персоналом
  9. 3.5.2. Организационно-управленческие и информационные аспекты фор­мирования системы контроллинга в вузе
  10. Исследование приоритетных направлений использования адаптивных моделей в организации и управлении РЛС ПП
  11. 3.1 Методический подход к стратегическому управлению некоммерческой организацией с использованием инструментов превентивного антикризисного менеджмента
- Информатика для экономистов - Антимонопольное право - Бухгалтерский учет и контроль - Бюджетна система України - Бюджетная система России - ВЭД РФ - Господарче право України - Государственное регулирование экономики в России - Державне регулювання економіки в Україні - ЗЕД України - Инновации - Институциональная экономика - История экономических учений - Коммерческая деятельность предприятия - Контроль и ревизия в России - Контроль і ревізія в Україні - Кризисная экономика - Лизинг - Логистика - Математические методы в экономике - Микроэкономика - Мировая экономика - Муніципальне та державне управління в Україні - Налоговое право - Организация производства - Основы экономики - Политическая экономия - Региональная и национальная экономика - Страховое дело - Теория управления экономическими системами - Управление инновациями - Философия экономики - Ценообразование - Экономика и управление народным хозяйством - Экономика отрасли - Экономика предприятия - Экономика природопользования - Экономика труда - Экономическая безопасность - Экономическая география - Экономическая демография - Экономическая статистика - Экономическая теория и история - Экономический анализ -