Finance-Credit.News

Finance-Credit.News ©

info@finance-credit.news

Г.Л.Тульчинский. PR фирмы: технология и эффективность. 2000

Базисные принципы ПР, представленные в книге, дадут читателю хороший опыт вхождения в профессиональный мир ПР. Конечно, одной только книги для этого недостаточно. Но и без нее путешествие в мире ПР будет затруднительным, поскольку чужой опыт заменяет нам многие годы собственных поисков.

|

Важнейший инструмент современного менеджмента

ПРЕДИСЛОВИЕ

1. Современный менеджмент и PR

1.1. Выбор имени

Мнения и опыт:

Понятия и идеи:

1.2. Сущность, цели и задачи PR

1.3. Место PR в современном менеджменте и предпринимательстве

Эволюция современного бизнеса

К истории собственно PR. Три источника PR

PR и пропаганда

PR и реклама

PR, реклама и брэндинг

PR и маркетинг

Четыре модели PR. Проблема «черного пиара»

PR как культура и философия современного бизнеса

1.4. PR и компетентность современного менеджера

1.5. PR и культура

2. ТЕХНОЛОГИЯ PR

2.1. СОЦИАЛЬНАЯ СРЕДА ФИРМЫ (АДРЕСАТЫ PR)

Спецоперации первоначального накопления и PR

2.2. Имидж фирмы, репутация и брэндинг

2.3. Корпоративная культура и фирменный стиль как условие, цель и средство PR

Фирменный стиль

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ДИЗАЙН

Средовый дизайн: от месторасположения до интерьера

ОФОРМИТЕЛЬСКИЙ ДИЗАЙН

ВНЕШНИЙ ОБЛИК ПЕРСОНАЛА

Организационная культура

Стиль управления

Корпоративная культура

Корпоративность: современная фирма как субкультура

2.4. PR с потребителями и инвесторами

2.5. Работа и отношения со СМИ.

Виды СМИ: какие они бываюти с кем там иметь дело

Информационные агентства

Телевидение

Интернет

ОБЕСПЕЧЕНИЕ PUBLICITY, ТЕКУЩАЯ РАБОТА И ФОНОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Требования к подготовке пресс-релизов

Заголовок

Стиль изложения

Лидер-абзац

Основной текст

Оформление пресс-релиза

Оперативность подготовки

РАБОТА С РАДИО И ТЕЛЕВИДЕНИЕМ

ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИЯ

Время проведения

Определение круга СМИ

Приглашение

Открытие и регистрация

Дизайн пресс-конференции

Представление участников

Выступающие и ведущий

Завершение: угощение и неформальное общение

После пресс-конференции

Типичные ошибки в подготовке и проведении пресс- конференций

Пресс-туры: посещение объектов, дни открытых дверей, экскурсии, присутствие журналистов на мероприятиях

PR В КРИЗИСНОЙ СИТУАЦИИ.

МЕНЕДЖМЕНТ НОВОСТЕЙ

Медиа-планирование

Типичные ошибки в работе со СМИ

2.6. Прием (гостеприимство)

ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИЙ ПРИЕМ

ПРИЕМНЫЙ ОФИС.

2.7. Общественные мероприятия (специальные события)

ПРЕЗЕНТАЦИИ

КОНФЕРЕНЦИИ

ПРАЗДНИКИ, КОНКУРСЫ, ФЕСТИВАЛИ, ЦЕРЕМОНИИ

ВЫСТАВКИ

2.8. Политическое влияние (лобби)

2.9. Спонсорство, патронаж, благотворительность

Цели и формы спонсорства

Сферы спонсирования

Спонсорство и сфера культуры

Благотворительность: проблемы и организация

2.10. Коммунальные отношения

2.11. Внутрифирменые PR

Средства внутриорганизационных коммуникаций

ЕЖЕГОДНЫЕ ОТЧЕТЫ ДЛЯ ПЕРСОНАЛА.

Непосредственые коммуникации с руководством

2.12. Обеспечивающие средства PR

Фотография

Кино- и видеоматериалы

Письменные материалы

Печатная продукция

Мультимедаиа и Интернет

3. Личные контакты в PR

3.1. Слухи

3.2. Устная речь

3.3. Подготовка текстов выступлений (спичрайтинг)

Виды публичной речи

Технология подготовки к публичному выступлению

Написание текста публичного выступления

Организация выступления

3.4. Культура деловой аргументации

Не спорить

Молчать до последнего

Предмет спора

Правила тезиса

Правила демонстрации

Тактические приемы

Перехват тезиса

Слушать оппонента

Некорректные приемы аргументации

Приемы борьбы с некорректной аргументацией

Отражайте нападение

Захватывайте и не упускайте инициативу

4. Организация, управление и эффективность PR

4.2. Материально-техническое обеспечение PR, оргтехника

4.3. Информационное обеспечение PR

4.4. PR-исследование

4.5.Планирование PR

Этап разработки проекта плана.

Этап согласования и утверждения плана.

Этап продвижения и организации контроля выполнения плана.

4.6. Креативные технологии в PR

4.7. Проблема эффективности PR

Виды эффективности

Уровни эффективности

Показатели эффективности

Индикаторы оценки эффективности работы Пресс-службы

Организация (процедуры) анализа и оценки эффективности

4.8. Требования к специалистам PR

СЕРТИФИКАЦИЯ

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ

ПОДГОТОВКА

4.9. Подготовка и профессиональный статус PR-работников

5. Социальная ответственность, этика бизнеса и PR: бизнес, государство и общество в современной России

5.1. Социально-культурное значение деловой активности

Формы социальной ответственности, социальные инвестиции бизнеса и PR

5.3. Государство и бизнес: российская специфика

Оптимизация социальных инвестиций бизнеса

5.4. Этика современного бизнеса и PR

Из истории развития этики деловых отношений

Свобода и справедливость в бизнесе

Нравственные нормы и принципы этики бизнеса

Методы формирования деловой этики

5.5. Парадоксальные особенности коллективизма и либерализма в России

Заключение. Свобода, справедливость и польза: простые критерии этики рынка

Рекомендуемая литература

ЛИТЕРАТУРА

Электронные ресурсы (Интернет)

Приложение 1 КРАТКИЙ ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ

Приложение 2. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОДЕКСЫ PUBLIC RELATIONS

КОДЕКС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ И ЭТИКИ ИПРА (Венецианский кодекс)

АФИНСКИЙ КОДЕКС

КОДЕКС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ ИНСТИТУТА PR (ИПР)

ЕВРОПЕЙСКИЙ КОДЕКС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ В ОБЛАСТИ PR (Лиссабонский кодекс)

ДЕКЛАРАЦИЯ ПРИНЦИПОВ ПОВЕДЕНИЯ ЖУРНАЛИСТОВ (Принята на II Всемирном Конгрессе Международной Федерации журналистов в Бордо 25-28.04.1954 г.; Изменения внесены на XVIII Всемирном Конгрессе МФЖ в Хельсинки 02-06.1986 г.)

РИМСКАЯ ХАРТИЯ (принята на заседании ИКС - Международного комитета ассоциаций ПР-консультантов в Риме в октябре 1991 г.)

РОССИЙСКИЙ КОДЕКС профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью

КОДЕКС ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ РОССИЙСКОГО ЖУРНАЛИСТА (Кодекс принят Конгрессом Союза Журналистов России 03.06.1994 г.)

Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностью

Приложение 3. МИНИМАЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА (МСК)в области связей с общественностью (разработаны Международным институтом качества связей с общественностью - ИКПР - и приняты на Всемирном конгрессе PR в Хельсинки в июне 1997 г.)

Приложение 4. Примерные тексты должностных инструкций сотрудников отдела по связям с общественностью

Должностная инструкция PR-менеджера подразделения службы (отдела) по связям с общественностью

Приложение 5. Примеры представительских информационных материалов

Приложение 6. ДОГОВОР О СПОНСОРСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ (За основу взят договор о совместной деятельности)

Приложение 7. Программа курса «Public Relations» Тематический план и программа курса, вопросы к экзамену и литература

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

Помощь с написанием учебных работ

Книги и учебники по дисциплине Public relations (PR):

- Public relations (PR) - Антикризисное управление - Банковский менеджмент - Иновационный менеджмент - Контроллинг - Корпоративное управление - Маркетинг - Менеджмент (общие вопросы) - Менеджмент организаций - Отраслевой менеджмент - Стратегический менеджмент - Управление персоналом - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент -

- Аудит - Банки - Бизнес - Бухгалтерский учет - Макро и Микроэкономика - Менеджмент - Философия - Финансы - Экономика - Finance-Credit.news

Finance-Credit.News

Finance-Credit.News ©

info@finance-credit.news