Маркетинг

Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. — М.: «Бизнес-книга», «ИМА-Кросс. Плюс», ноябрь 1995.— 702 с.
Выявление проблем и формулирование целей исследования
На первом этапе управляющий по маркетингу и исследователь должны четко определить проблему и согласовать цели исследования.
Если управляющий просто скажет исследователю: «Пойдите и соберите данные о рынке авиалиний»,-впоследствии он, вероятно, будет разочарован результатом работы. Ведь рынок можно исследовать по сотням разных параметров. Если от данных исследований ждут пользы, они должны иметь непосредственное отношение к проблеме, стоящей перед фирмой и требующей решения. Сбор информации обходится слишком дорого, и расплывчатое или неправильное определение проблемы ведет к непроизводительным затратам. Старинное присловие гласит: «Хорошо определенная проблема-это уже полпути к ее решению». В случае с фирмой «Аллегени» управляющий по маркетингу и исследователь сошлись на том, что проблема в недостаточном количестве привлекаемых ею пассажиров. Из этого вывода следуют две подпроблемы: 1) каким образом пассажир выбирает себе авиакомпанию? и 2) как можно было бы привлечь к полетам на самолетах «Аллегени» больше пассажиров? После этого управляющий должен сформулировать цели исследования.
Цели эти могут быть поисковыми, т. е. предусматривать сбор каких-то предварительных данных, проливающих свет на проблему, а возможно, и помогающих выработать гипотезу. Они могут быть также описательными, т.е. предусматривать описание определенных явлений, например выяснить численность пользующихся авиационным транспортом или численность тех, кто слышал о компании «Аллегени». Бывают и экспериментальные цели, т. е. предусматривающие проверку гипотезы о какой-то причинно-следственной связи, например о том, что снижение цен билетов на 15 долл. вызовет увеличение пассажиропотока по крайней мере на 10%.
вернуться к содержанию
вернуться к списку источников
перейти на главную страницу

Релевантная научная информация:

  1. Рис.3.1. Маркетинг как совокупность факторов роста производительной деятельности в условиях рынка - Экономика предпринимательской деятельности
  2. 3.3. Комплекс маркетинга и маркетинг-менеджмент в системе предпринимательства - Экономика предпринимательской деятельности
  3. Глава 6. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ - Менеджмент
  4. Глава 7. НАУЧНЫЕ ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ - Менеджмент
  5. Глава 8. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ - Менеджмент
  6. Ситуационные задачи - Маркетинг
  7. 4.4. Структура и технологии - Экономика предприятия
  8. Схема маркетингового исследования - Маркетинг
  9. Выявление проблем и формулирование целей исследования - Маркетинг
  10. Глава 16. Продвижение товаров: личная продажа и управление сбытом - Маркетинг
  11. Глава 17. Стратегия, планирование, контроль - Маркетинг
  12. Глава 19. Маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельности - Маркетинг
  13. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. — М.: «Бизнес-книга», «ИМА-Кросс. Плюс», ноябрь 1995.— 702 с. - Маркетинг
  14. 18.1. Маркетинг в банке - Финансы, денежное обращение и кредит
  15. Тема 3. ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПОДДЕРЖКА КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ - Государственное регулирование экономики
  16. Глава 2. ЭВОЛЮЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА - Менеджмент
  17. Глава 3. ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ - Менеджмент
  18. Глава 5. КОММУНИКАЦИИ И УПРАВЛЕНИЕ - Менеджмент
  19. Глава 1 0. ПОСТРОЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ - Менеджмент
  20. Глава 1 2. КОНТРОЛЬ - Менеджмент

Другие научные источники направления Маркетинг:

    1. Крылова Г.Д., Соколова М.И.. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособие для вузов.. 1999