СОБЕРИСЬ — И ДЕЙСТВУЙ
корпоративной сети, так что любой из сотрудников компании, кого эти сведения интересовали,
мог получить к ним доступ.
Менеджеры всех уровней сверялись со списком предстоящихработ, и каждый вносил свой вклад. Когда продвижение на том или ином направлении
начинало замедляться, люди тут же наращивали усилия для компенсации отставания.
Чтобы большая компания могла быстро адаптироваться к изменениям, в особенности в
такой многоаспектной области, как Интернет, необходимо участие в проекте сотен людей,
проявляющих максимальную активность и непрерывно генерирующих новые идеи. При этом
необходимо направлять их усилия в одно русло — а иначе не видать вам ни одного принятого
решения и ни одного готового результата. Наша «электронная нервная система» одновременно
и обеспечивала лиц, принимающих решения, информацией, и подталкивала их делать это
быстрее. Обмен идеями и результатами анализа осуществлялся по электронной почте,
благодаря чему в рабочих группах очень быстро выявлялись и получали развитие наиболее
сильные точки зрения и рекомендации. Как только набор полученных руководителями мнений
и рекомендаций становился достаточно обширным и полным, они удалялись в свои кабинеты
для принятия окончательных решений. А затем расставляли приоритеты и обеспечивали
координацию усилий крупных групп. В 1994 году у нас было 3 таких рубежа принятия
решений, отделенных один от другого несколькими месяцами. После первого из них, 6 апреля
1994 года, я разослал своим работникам электронное письмо, в котором говорилось: «Мы
намерены сделать большую ставку на Интернет».
Свою Неделю Уединенных Размышлений в апреле 1994 года я посвятил Интернету и
мультимедиа. Я провожу такие Недели по два раза в год — откладываю в сторону все другие
дела и усиленно обдумываю наиболее сложные технические и коммерческие проблемы
компании.
Первое крупное подведение итогов мы устроили в августе 1994 года. И опятьинициативу захватили новые сотрудники. Джей, который в тот момент был менеджером по
программе без прямых подчиненных, вел встречу с помощью Стива Синофски и других
работников, обладавших необходимыми познаниями в нужных областях. Как он вспоминает,
среди докладчиков не было тогда «ни одной шишки», и в начале заседания они чувствовали
себя как «дети, допущенные во взрослое собрание». Один «юнец» специально сходил перед
началом домой надеть туфли Dockers и строгую сорочку — и все лишь для того, чтобы
обнаружить, что его коллеги и кое-кто из руководства сидят в обычных футболках и шлепанцах
Birkenstocks.
Одной из самых больших на тот момент проблем было, сможем ли мы преобразовать
хранившуюся в БД и предназначенную для внутреннего использования информацию по
продуктам и продажам в Интернет-формат HTML. Большая часть этих сведений о продуктах
представляла очевидный интерес для клиентов, и мы считали, что они очень украсят наш
веб-сайт, в особенности на начальном этапе. Один из присутствовавших заявил, что
осуществить преобразование будет очень сложно с технической точки зрения. А следующий же
выступавший — тот самый, что счел нужным переодеться, — как оказалось, уже. успел
разработать нужную программу-конвертер. Это был никем не санкционированный
инициативный проект — менеджер, которому он непосредственно подчинялся, считал, что
Интернет никогда не войдет в сферу интересов его группы. К моменту проведения заседания
небольшой коллектив уже перевел в формат HTML несколько тысяч файлов с информацией о
продукции, а некоторые из них — разместил в сети. Я был очень рад такой инициативности.
К началу 1995 года, как раз перед представлением Windows 95, каждая рабочая группа в
Microsoft уже работала по собственному плану работ в области Интернета. Немного спустя мы
начали выпуск различных Интернет-дополнений, интегрированных с Интернетом продуктов и
новых продуктов для Интернета.
В мае 1995 года я распространил по электронной почте меморандум «The Internet Tidal
Wave» («Приливная волна Интернета»), в котором суммировал наши стратегические решения и
установки и объявил корпоративную реорганизацию, имевшую целью дать каждому из
подразделений определенные установки в области Интернета.
Я хотел, чтобы вся компания вцелом прониклась значимостью концентрации усилий на Всемирной сети: «Развитие Интернета
в предстоящие несколько лет надолго определит общее направление эволюции отрасли…
Интернет — самая важная самостоятельная новация после компьютеров IBM PC,
представленных корпорацией IBM в 1981 году… Поскольку изменения в сфере Интернета
столь стремительны, нам потребуется чаще пересматривать стратегию и поднять четкость
взаимодействия между отдельными группами внутри компании на невиданную прежде высоту.
Продукты — не единственное, что нам придется менять. Изменятся способы распространения
информации и дистрибуции ПО, а также способы взаимодействия с клиентами и оказания им
поддержки» [Билл Гейтс, внутренний меморандум компании Microsoft, «The Internet Tidal
Wave», 26 мая 1995 года. Меморандум был разослан по электронной почте всем менеджерам
высшего звена и включал гипертекстовые ссылки на статьи и исследования по Интернету, а
также более чем на двадцать лучших веб-сайтов.].
К моменту, когда мы опубликовали свою Интернет-стратегию в декабре 1995 года,
компания уже неслась навстречу будущему на полном ходу, оставив осторожность и опасения
по поводу возможных подводных камней. Как я не раз с тех пор повторял, если мы и выйдем из
игры, то не потому, что сосредоточили на Интернете недостаточно усилий. Причиной может
стать только то, что мы на нем сосредоточили чересчур большие усилия.
Еще по теме СОБЕРИСЬ — И ДЕЙСТВУЙ:
- 10. Соберите начальный капитал
- 17.5. Право Регулирование отношений внутри государственных органов и рынка, а также между ними осуществляется на основе некоторой структуры общеобязательных социальных норм —права. Структура права последовательно проявляет элементы, необходимые для совершения искомого действия. В структуре права можно найти недостающие стадии, различение которых в практическом действии затруднено отсутствием целостности в большинстве расчетов.
- Затраты и действия
- Стресс и эффективность действий
- Структура права и его действия
- Глава 1. Действующий человек
- Рыночный механизм в действии
- Показатели эффективности на стадии «Действие»
- Срок действия жилищных сертификатов
- Действие договоров страхования жизни