<<
>>

СОБЕРИСЬ — И ДЕЙСТВУЙ

Мы держали планы в области Интернета и информацию обо всех выполняемых работах в

корпоративной сети, так что любой из сотрудников компании, кого эти сведения интересовали,

мог получить к ним доступ.

Менеджеры всех уровней сверялись со списком предстоящих

работ, и каждый вносил свой вклад. Когда продвижение на том или ином направлении

начинало замедляться, люди тут же наращивали усилия для компенсации отставания.

Чтобы большая компания могла быстро адаптироваться к изменениям, в особенности в

такой многоаспектной области, как Интернет, необходимо участие в проекте сотен людей,

проявляющих максимальную активность и непрерывно генерирующих новые идеи. При этом

необходимо направлять их усилия в одно русло — а иначе не видать вам ни одного принятого

решения и ни одного готового результата. Наша «электронная нервная система» одновременно

и обеспечивала лиц, принимающих решения, информацией, и подталкивала их делать это

быстрее. Обмен идеями и результатами анализа осуществлялся по электронной почте,

благодаря чему в рабочих группах очень быстро выявлялись и получали развитие наиболее

сильные точки зрения и рекомендации. Как только набор полученных руководителями мнений

и рекомендаций становился достаточно обширным и полным, они удалялись в свои кабинеты

для принятия окончательных решений. А затем расставляли приоритеты и обеспечивали

координацию усилий крупных групп. В 1994 году у нас было 3 таких рубежа принятия

решений, отделенных один от другого несколькими месяцами. После первого из них, 6 апреля

1994 года, я разослал своим работникам электронное письмо, в котором говорилось: «Мы

намерены сделать большую ставку на Интернет».

Свою Неделю Уединенных Размышлений в апреле 1994 года я посвятил Интернету и

мультимедиа. Я провожу такие Недели по два раза в год — откладываю в сторону все другие

дела и усиленно обдумываю наиболее сложные технические и коммерческие проблемы

компании.

Первое крупное подведение итогов мы устроили в августе 1994 года. И опять

инициативу захватили новые сотрудники. Джей, который в тот момент был менеджером по

программе без прямых подчиненных, вел встречу с помощью Стива Синофски и других

работников, обладавших необходимыми познаниями в нужных областях. Как он вспоминает,

среди докладчиков не было тогда «ни одной шишки», и в начале заседания они чувствовали

себя как «дети, допущенные во взрослое собрание». Один «юнец» специально сходил перед

началом домой надеть туфли Dockers и строгую сорочку — и все лишь для того, чтобы

обнаружить, что его коллеги и кое-кто из руководства сидят в обычных футболках и шлепанцах

Birkenstocks.

Одной из самых больших на тот момент проблем было, сможем ли мы преобразовать

хранившуюся в БД и предназначенную для внутреннего использования информацию по

продуктам и продажам в Интернет-формат HTML. Большая часть этих сведений о продуктах

представляла очевидный интерес для клиентов, и мы считали, что они очень украсят наш

веб-сайт, в особенности на начальном этапе. Один из присутствовавших заявил, что

осуществить преобразование будет очень сложно с технической точки зрения. А следующий же

выступавший — тот самый, что счел нужным переодеться, — как оказалось, уже. успел

разработать нужную программу-конвертер. Это был никем не санкционированный

инициативный проект — менеджер, которому он непосредственно подчинялся, считал, что

Интернет никогда не войдет в сферу интересов его группы. К моменту проведения заседания

небольшой коллектив уже перевел в формат HTML несколько тысяч файлов с информацией о

продукции, а некоторые из них — разместил в сети. Я был очень рад такой инициативности.

К началу 1995 года, как раз перед представлением Windows 95, каждая рабочая группа в

Microsoft уже работала по собственному плану работ в области Интернета. Немного спустя мы

начали выпуск различных Интернет-дополнений, интегрированных с Интернетом продуктов и

новых продуктов для Интернета.

В мае 1995 года я распространил по электронной почте меморандум «The Internet Tidal

Wave» («Приливная волна Интернета»), в котором суммировал наши стратегические решения и

установки и объявил корпоративную реорганизацию, имевшую целью дать каждому из

подразделений определенные установки в области Интернета.

Я хотел, чтобы вся компания в

целом прониклась значимостью концентрации усилий на Всемирной сети: «Развитие Интернета

в предстоящие несколько лет надолго определит общее направление эволюции отрасли…

Интернет — самая важная самостоятельная новация после компьютеров IBM PC,

представленных корпорацией IBM в 1981 году… Поскольку изменения в сфере Интернета

столь стремительны, нам потребуется чаще пересматривать стратегию и поднять четкость

взаимодействия между отдельными группами внутри компании на невиданную прежде высоту.

Продукты — не единственное, что нам придется менять. Изменятся способы распространения

информации и дистрибуции ПО, а также способы взаимодействия с клиентами и оказания им

поддержки» [Билл Гейтс, внутренний меморандум компании Microsoft, «The Internet Tidal

Wave», 26 мая 1995 года. Меморандум был разослан по электронной почте всем менеджерам

высшего звена и включал гипертекстовые ссылки на статьи и исследования по Интернету, а

также более чем на двадцать лучших веб-сайтов.].

К моменту, когда мы опубликовали свою Интернет-стратегию в декабре 1995 года,

компания уже неслась навстречу будущему на полном ходу, оставив осторожность и опасения

по поводу возможных подводных камней. Как я не раз с тех пор повторял, если мы и выйдем из

игры, то не потому, что сосредоточили на Интернете недостаточно усилий. Причиной может

стать только то, что мы на нем сосредоточили чересчур большие усилия.

<< | >>
Источник: Билл Гейтс. Бизнес со скоростью мысли. 2003

Еще по теме СОБЕРИСЬ — И ДЕЙСТВУЙ:

  1. 10. Соберите начальный капитал
  2. 17.5. Право Регулирование отношений внутри государственных органов и рынка, а также между ними осуществляется на основе некоторой структуры общеобязательных социальных норм —права. Структура права последовательно проявляет элементы, необходимые для совершения искомого действия. В структуре права можно найти недостающие стадии, различение которых в практическом действии затруднено отсутствием целостности в большинстве расчетов.
  3. Затраты и действия
  4. Стресс и эффективность действий
  5. Структура права и его действия
  6. Глава 1. Действующий человек
  7. Рыночный механизм в действии
  8. Показатели эффективности на стадии «Действие»
  9. Срок действия жилищных сертификатов
  10. Действие договоров страхования жизни