<<
>>

Виртуальные организации как особые объекты управления

Виртуальные организации возникли около четверти века тому назад на основе технологического прорыва в области информационно-коммуника­ционных технологий и практически сразу привлекли к себе внимание иссле­дователей, поскольку радикально отличались от обычных организаций и об­ладали огромным потенциалом саморазвития и снижения издержек.

Над­стройка, сформированная ими, в своем развитии существенно опережает ре­альный базис экономики, что фокусирует внимание исследователей на них. Выделим ряд исследований, посвященных данному феномену[I].

Вместе с тем, новизна формы, получающей стремительное развитие в экономике, зачастую скрывает за собой то, что она обладает старыми корня­ми, что относится и к виртуальным организациям. Приведем необходимые пояснения и раскроем корни виртуальных организаций.

Корневая основа феномена виртуальной организации - всеобщее свой­ство материи, заключающееся в способности материальных объектов отра­жать аналогичные объекты и отражаться в них. При этом указанная основа проделала вместе с материей огромный путь исторического развития, но только в последние несколько десятилетий она смогла породить интересую­щий нас феномен. Проанализируем его генезис, фокусируя внимание на от­ражении хозяйственных объектов.

В хозяйственной жизни отражение проявляется в процессе обмена па­ры товаров, владельцы которых заинтересованы в сделке. При этом равенст­во товаров при обмене означает, что стоимость одного из их нашла выраже­ние в предметности другого товара, то есть, отразилась в нем. Получается, что отношение различных товаров в процессе обмена представляет собой ча­стный случай отражения. Ключом к пониманию роли отражения в процессе обмена товаров является следующее замечание, приведенное в «Капитале» К. Маркса: в некотором роде человек в своих отношениях с другими людьми напоминает товар. Для того, чтобы раскрыть свой потенциал и познать само­го себя, он, не обладая зеркалом, в которое можно увидеть скрытые в нем возможности, сначала вступает в отношения с другими людьми, то есть, смотрится, как в зеркала, в своих контрагентов.

Для того, чтобы относиться к себе самому как к человеку и понимать свои возможности и ограничения, он изначально должен многократно отне­стись к другим людям как к себе подобным. Тем самым предметная телес­ность контрагентов становится средством выражения собственных личност­ных характеристик. Выделим двусторонний характер феномена отражения в отношении одного человека к другому человеку, поскольку любой из контр­агентов становится для познающего себя человека необходимой формой про­явления рода «человек»[II].

Но одно дело - простое отражение стоимости одного товара в предмет­ных характеристиках противостоящего ему другого товара, и совсем другое

дело - превращение множества сложных отраженных форм в особую над­стройку, возвышающуюся над реальным базисом общественно­хозяйственной жизни, что имеет место в современной экономике.

Для создания такой надстройки востребованы следующие условия:

- во-первых, высокий уровень развития отраженных форм экономиче­ских отношений, на котором могут возникнуть виртуальные организации как естественно сложившиеся структуры, созданные участниками рынка;

- во-вторых, высокий уровень развития самого процесса отражения в общественно-хозяйственной жизни, на котором виртуализация переходит не­который порог меры и становится одним из ключевых компонентов самораз­вития всей системы экономики.

Указанные условия были обеспечены к концу ХХ века, когда был на­коплен огромный опыт формирования отраженных (идеальных) результатов социальной деятельности, которые в своем исходном пункте были связаны с соответствующими реальными объектами, но в дальнейшем обособились от них и обрели самостоятельное существование. Благодаря длительному разви­тию науки и искусства, творческая функция сознания перешла определенный порог меры, за которым она обрела способность прикладного характера - продуцировать отраженные формы, которые невозможно поставить в прямое соответствие с реальными явлениями общественно-хозяйственной жизни.

Речь идет о производных (вторичных, третичных и т.п.) продуктах про­цесса отражения, исходными пунктами для которых стали не какие-то реаль­ные объекты, а ранее возникшие результаты процесса отражения.

Данный процесс можно проиллюстрировать на примере ценных бумаг, развитие кото­рых начинается с возникновения отраженной формы капитала, реально функ­ционирующего в процессе производства, а продолжается в виде генерации множества отраженных форм, при этом каждая последующая форма выступа­ет в качестве результата отражения предшествующей отраженной формы.

Закономерен вопрос о том, каким был порог меры, за которым процесс генерации отраженных форм становится автономным и обретает потенциал

саморазвития, по видимости совершенно оторванный от движения реально существующих объектов.

В современной научной литературе сложилось единство мнений по указанному вопросу, заключающееся в том, что процесс генерации отражен­ных форм становится автономным и обретает потенциал саморазвития после глубокого технологического сдвига в информационно-коммуникационной области, приведшего к возникновению общего пространства виртуализации всей общественно-хозяйственной жизни. Решающими шагами в данном от­ношении стали создание персональных компьютеров и возникновение сети глобальных коммуникаций[III]. Приведем необходимые пояснения и дополни­тельные аргументы в пользу данной научной позиции.

Помимо создания персональных компьютеров и возникновения сети глобальных коммуникаций, еще одной предпосылкой перехода порога меры в информационно-коммуникационной области стало возникновение и разви­тие целостной теории информации, существенный вклад в которую был вне­сен исследованиями К. Шеннона, У. Давидоу, М. Райса . Информационные технологии, опиравшиеся на результаты указанных исследований, предоста­вили качественно новые возможности в области обработки огромных объе­мов информации, а также в области развития программного обеспечения персональных компьютеров и развития глобальных коммуникационных се­тей, что, в свою очередь, запустило процесс глобальной интеграции эконо­мики.

В глобальных коммуникационных сетях появились многочисленные субъекты, часть которых была ориентирована на коммерческую деятель­ность, что обусловило формирование конкурентного взаимодействия сово­

купности индивидуальных участников виртуальных экономических отноше­ний и сосуществование двух сфер экономики:

- реальной сферы, в которой происходит переработка вещества приро­ды в целях создания первичных объектных форм (материально­вещественных, осязаемых продуктов) для удовлетворения общественных по­требностей;

- виртуальной сферы, в которой происходит генерация вторичных от­раженных форм (неосязаемых, идеальных продуктов), предназначенных для удовлетворения общественных потребностей.

Обе сферы сложным образом взаимодействуют друг с другом, вступая в отношения конкуренции и кооперации, при этом по линии их взаимодейст­вия формируется масса переходных, граничных эффектов (рис. 1.1.1).

Рисунок 1.1.1 - Пограничные эффекты взаимодействия реальной и вир­туальной сфер системы экономики[IV]

Отметим, что граничные эффекты обладают характеристиками, как первичных объектных форм, так и вторичных отраженных форм (например,

рыночное предложение приобрести компьютер или телефон с программным обеспечением и определенным объемом трафика).

В виртуальной сфере экономики действуют такие же фундаментальные экономические законы, как и в реальной сфере, в том числе, закон экономии времени, побуждающий всех участников конкурентного взаимодействия стремиться к снижению своих издержек. Указанное объективное обстоятель­ство приводит к созданию устойчивых соглашений между индивидуальными участниками виртуальной сферы экономики, обеспечивающих снижение из­держек. Особо отметим, что в виртуальной сфере экономики трансформаци­онные издержки, связанные с изменением формы вещественных объектов, практически равны нулю, поэтому правомерно сводить совокупные издержки участников данной сферы к транзакционным издержкам[V].

Создание устойчивых соглашений между индивидуальными участни­ками виртуальной сферы экономики означает возникновение организацион­ных структур данной сферы, или виртуальных организаций, обеспечивающих своим участникам снижение издержек и извлечение на данной основе допол­нительной выгоды. Соответствующий феномен, описанный Р. Коузом при­менительно к реальной сфере системы экономики, в полной мере относится и к ее виртуальной сфере . Мы вплотную подошли к определению виртуальной организации; дадим его.

Под виртуальной организацией мы понимаем организационную струк­туру, ситуационно складывающуюся в виртуальной сфере экономической системы и опирающуюся на устойчивое соглашение между участниками указанной сферы, которое заключается в целях снижения издержек и извле­чения дополнительной выгоды. Соответственно, виртуальная организация исчерпывает себя и распадается на ряд независимых участников рынка, если

она перестает соответствовать требованию снижения издержек и / или извлечения дополнительной выгоды.

За четверть века на рынке появилось множество видов виртуальных ор­ганизаций; результаты анализа некоторых из них, получивших наибольшее распространение, представлены в табл. 1.1.1.

Таблица 1.1.1 - Оценка некоторых видов виртуальных организаций, получивших широкое распространение в экономике и общественной жизни[VI]

Виды виртуальных органи­заций Аналоги указанных видов организаций в реальной сфере экономики и реаль­ной социальной жизни Функциональные задачи, которые решают указанные виды организаций
Интернет магазины Организации розничной

торговли

Покупка необходимых то­варов и услуг
Блоги Печатные периодические издания (журналы) Предоставление информа­ции, оценок, суждений
Виртуальные кредитные ор­ганизации Банковские организации Обеспечение расчетов,

хранение средств, инвести­рование средств, доступ к кредитам

Виртуальные торговые сети Сетевые торговые компа­нии Посредничество между

производителями и потре­бителями товаров и услуг

Виртуальные службы зна­комств Брачные агентства Создание семьи
Организации дистанционно­го образования Образовательные органи­зации общего и профес­сионального типов Предоставление услуг об­щего, основного профес­сионального и дополни­тельного образования
Электронные издательства Печатные издательства Публикация авторских ра­бот
Службы хранения и защиты информации Депозитарии, архивы до­кументов Сбережение данных, кон­троль доступа к ним
Сетевые организации в сфе­ре социальных коммуника­ций Неустойчивые социальные структуры (сходы, фору­мы, митинги и т.п.) Обмен мнениями, согласо­вание интересов, выработ­ка совместных решений
Службы дистанционного

консультирования

Консалтинговые фирмы Предоставление услуг спе­циалистов по заявкам кли­ентов

Резюмируя данные табл. 1.1.1, сформулируем следующие выводы:

- в настоящее время виртуальные организации преимущественно воз­никают по аналогии с уже существующими структурами реальной сферы экономики, опираясь на существующие потребности и предъявляя потенци­альным потребителям более выгодные варианты предоставления своих услуг (например, обеспечивая снижение издержек, более быстрое насыщение по­требностей, более высокое качество услуг и др.). В этом случае имеет место конкурентное взаимодействие организаций реальной и виртуальной сфер экономики, в котором для успеха необходимо продемонстрировать сущест­венные конкурентные преимущества;

- правомерно предположить, что в дальнейшем новые виды виртуаль­ных организаций будут опираться на качественно новые общественные по­требности, возникшие в связи с глубокими технологическими сдвигами, что приведет к росту числа указанных организаций, не имеющих аналогов в сфе­ре реальной экономики. В этом случае конкурентное взаимодействие органи­заций реальной и виртуальной сфер экономики не будет иметь место, а над прежним базисом реальной экономики станет разрастаться качественно но­вая надстройка виртуальной экономики.

Существование виртуальных организаций, многие из которых объеди­няют значительные объемы активов и обеспечивают согласование экономи­ческих интересов своих участников, вводит в повестку исследования вопрос об управлении ими. Опора на уже существующие потребности и конкурент­ное взаимодействие с организациями реального сектора экономики обуслов­ливают заимствование и попытки совершенствования механизмов управле­ния, уже существующих в реальном секторе. Вместе с тем, виртуальные ор­ганизации, учитывая особенности информационно-коммуникационных тех­нологий и среды своего существования, стремятся к созданию оригинальных механизмов управления, отвечающих специфике их деятельности. Указанная задача предполагает углубленное исследование особых условий деятельно­сти и других детерминантов управления виртуальными организациями.

Выделим ряд требований к управлению виртуальными организациями, получивших признание в современной научной литературе:

- фокусирование управления на возможностях создания стоимости, имеющихся в данных организациях;

- опора на общее, согласованное понимание основных бизнес- процессов;

- четкая структуризация основных бизнес-процессов;

- опора на необходимую инфраструктуру процесса управления вирту­альной организацией;

- насыщение человеческого фактора виртуальной организации необхо­димыми высокоразвитыми компетенциями;

- наличие особой - информационно-сетевой - организационной культу­ры виртуальной организации;

- динамичное обновление функций, структуры и механизма управления виртуальной организации в соответствии с современными вызовами[VII].

Зададимся вопросом - что представляет собой виртуальная организация как объект управления? Прежде всего, отметим, что в научной литературе по данному вопросу еще только складывается устойчивое согласование пози­ций. Приведем некоторые частные позиции, представляющие интерес для данного исследования. В фокусе внимания сторонников первой такой пози­ции - наличие у виртуальной организации весьма гибкой организационной

структуры, опора на высокоразвитые компетенции человеческого фактора1. Сторонники второй научной позиции делают акцент на отсутствие в вирту­альных организациях сильной, четко выраженной вертикали власти и ориен­тацию их участников на не на отношения подчинения, а на отношения парт- нерства[VIII][IX]. Сторонники третьей научной позиции фокусируют внимание на пространственном рассредоточении виртуальных организаций, на невозмож­ности локализовать их как объекты управления[X].

Сторонники четвертой научной позиции выделяют среди особенностей виртуальных организаций как объектов управления принятие решений на ос­нове широкого использования информационно-коммуникационных техноло- гий[XI]. Наконец, сторонники пятой научной позиции фокусируют внимание на таких особенностях виртуальных организаций, как комбинирование и инте­грационной взаимодействие ключевых технологий и компетенций, а также расширенный поиск и селекция потенциальных партнеров в масштабах гло­бальной экономики[XII]. Данный перечень можно продолжить, но мы ограни­чимся приведенными частными позициями и, обобщая результаты их рас­смотрения, сформулируем вывод о необходимости углубленного исследова­ния виртуальных организаций как особых объектов управления, для чего востребованы возможности системного подхода.

С учетом указанного обстоятельства, в поисках ответа на вопрос об особенностях виртуальных организаций как объектов управления мы будем придерживаться логической линии анализа, отвечающей принципам систем­ного исследования: «отличительные признаки виртуальных организаций - возможные управленческие эффекты, обусловленные указанными признака­ми - специфические характеристики виртуальных организаций как особых объектов управления».

Реализуя первый шаг в соответствии с приведенной выше логической линией, обобщим результаты исследования, приведенные в современной на­учной литературе[XIII], что позволяет следующим образом определить отличи­тельные признаки виртуальных организаций:

- во-первых, гибкость способа объединения независимых участников рынка виртуальной сферы экономики;

- во-вторых, широкие возможности кооперации и комбинирования ре­альных и виртуальных ресурсов в рамках виртуальной организации;

- в-третьих, пространственное рассредоточение участников и структур­ных элементов виртуальной организации, абстрактный характер понятия ад­рес применительно к виртуальной организации;

- в-четвертых, фокусирование деятельности на совокупности ключевых аспектов виртуальной организации;

- в-пятых, использование для координации действий виртуальной орга­низации широких возможностей единого информационного пространства и высокоскоростных коммуникаций;

- в-шестых, опора на высокие информационные технологии и высоко­развитые компетенции персонала.

Опираясь на приведенные выше отличительные признаки виртуальных организаций, поставим им в соответствие обусловленные ими возможные управленческие эффекты[XIV]:

- гибкости способа объединения независимых участников рынка вирту­альной сферы экономики правомерно поставить в соответствие эффект ва­риативности механизмов управления виртуальными организациями;

- широким возможностям кооперации и комбинирования реальных и виртуальных ресурсов в рамках виртуальной организации правомерно поста­вить в соответствие совокупность синергических эффектов, которые могут возникнуть на основе таких кооперации и комбинирования ресурсов;

- пространственному рассредоточению участников и структурных эле­ментов виртуальной организации, абстрактному характеру понятия адрес применительно к виртуальной организации правомерно поставить в соответ­ствие совокупность сетевых эффектов, обусловленных таким рассредоточе­нием;

- фокусированию деятельности на совокупности ключевых аспектов виртуальной организации правомерно поставить в соответствие эффект пе­

редачи ряда видов деятельности и функций на сторону, используя возможно­сти механизма аутсорсинга;

- использованию для координации действий виртуальной организации широких возможностей единого информационного пространства и высоко­скоростных коммуникаций правомерно поставить в соответствие возмож­ность извлечения глобальных управленческих эффектов, что означает пере­ход к трансграничному управлению;

- опоре на высокие информационные технологии и высокоразвитые компетенции персонала правомерно поставить в соответствие фокусирование управления на комбинировании творческого и технологического потенциа­лов, что, в свою очередь, предполагает широкое вовлечение интеллектуаль­ного капитала в процесс управления виртуальными организациями.

Обобщая приведенные выше связи отличительных признаков вирту­альных организаций и обусловленных ими возможных управленческих эф­фектов, раскроем специфические характеристики виртуальных организаций как объектов управления (табл. 1.1.2).

Резюмируя данные табл. 1.1.2, раскроем специфические характеристи­ки виртуальных организаций как объектов управления:

- адаптивность, регулируемая изменчивость виртуальных организаций, что означает необходимость адекватной гибкости и адаптивности функцио­нального содержания и структурной организации системы управления ими;

- обладание значительным потенциалом оперирования комбинациями реальных и виртуальных ресурсов, находящихся в распоряжении виртуаль­ных организаций, что означает необходимость фокусирования процесса управления данными организациями на построении оптимальных вариантов комбинаций реальных и виртуальных ресурсов;

- организация объекта управления по сетевым принципам, возможность распределения функций и полномочий управления, что означает дополнение механизмов традиционного управления механизмами самоуправления;

- наличие ядерной структуры в объекте управления, представленной ключевыми аспектами деятельности виртуальной организации, что предпо­лагает построение системы управления с четким разграничением ядра и пе­риферии и соответствующим распределением ресурсов менеджмента;

Таблица 1.1.2 - Раскрытие специфических характеристик виртуальных организаций как объектов управления1

Отличительные признаки вир­туальных организаций Возможные управленче­ские эффекты, обуслов­ленные указанными при­знаками Специфические характери­стики виртуальных органи­заций как объектов управле­ния
Гибкость способа объединения независимых участников рын­ка виртуальной сферы эконо­мики Эффект вариативности ме­ханизмов управления вир­туальными организациями Адаптивность, регулируемая изменчивость виртуальных организаций
Широкие возможности коопе­рации и комбинирования ре­альных и виртуальных ресур­сов в рамках виртуальной ор­ганизации Совокупность синергиче­ских эффектов, которые могут возникнуть на осно­ве таких кооперации и комбинирования ресурсов Обладание значительным по­тенциалом оперирования

комбинациями реальных и виртуальных ресурсов

Пространственное рассредо­точение участников и струк­турных элементов виртуаль­ной организации, абстрактный характер понятия адрес при­менительно к ней Совокупность сетевых эф­фектов, обусловленных

указанным рассредоточе­нием

Организация объекта управ­ления по сетевым принци­пам, возможность распреде­ления функций и полномо­чий управления
Фокусирование деятельности на совокупности ключевых аспектов виртуальной органи­зации Эффект передачи ряда ви­дов деятельности и функ­ций на сторону, используя возможности механизма

аутсорсинга

Наличие ядерной структуры в объекте управления, пред­ставленной ключевыми ас­пектами деятельности вирту­альной организации
Использование для координа­ции действий виртуальной ор­ганизации широких возмож­ностей единого информацион­ного пространства и высоко­скоростных коммуникаций Возможность извлечения действительно глобальных управленческих эффектов, переход к трансгранично­му управлению Включение объекта управле­ния в процессы глубоких со­циально-экономических пре­образований, происходящие в глобальном хозяйственном пространстве
Опора на высокие информаци­онные технологии и высоко­развитые компетенции персо­нала Фокусирование управле­ния на комбинировании творческого и технологи­ческого потенциалов, ши­рокое вовлечение интел­лектуального капитала в процесс управления вирту­альными организациями Комбинирование творческо­го и технологического по­тенциалов виртуальной орга­низации как ключ к управле­нию ей

1 Таблица составлена автором по материалам исследования.

- включение объекта управления в процессы глубоких социально­экономических преобразований, происходящие в глобальном хозяйственном пространстве, что предполагает фокусирование внимания на управлении из­менениями, то есть, на принятии стратегически ориентированных управлен­ческих решений в порядке адекватной реакции на внешние вызовы;

- комбинирование творческого и технологического потенциалов вирту­альной организации как ключ к управлению ей, что предполагает фокусиро­вание управления на обеспечении сбалансированности изменений указанных потенциалов.

Дополним приведенные выше результаты исследования виртуальных организаций как объектов управления результатами анализа особенностей взаимодействия между указанными организациями и потребителями их про- дуктов[XV]. Опора на современные информационно-коммуникационные техно­логии, оперированию в глобальном бизнес - пространстве, распределение функций и полномочий управления между участниками сетевого взаимодей­ствия, дополнение традиционного менеджмента самоуправлением, а управ­ленческих воздействий по вертикали - партнерством по горизонтали, - все указанные выше характеристики очерчивают качественно иную - расширен­ную - роль будущего потребителя услуг виртуальной организации и ее заказ­чика в процессе проектирования и генерации необходимых ему результатов ее деятельности.

Приведем необходимые пояснения и аргументы. В самой модели биз­неса, реализуемой виртуальной организацией, заложены возможности вклю­чения заказчика и перспективного потребителя в проектирование и создание необходимых заказчику продуктов. Выделим дополнительные возможности,

заложенные в таком включении и востребованные в процессе управления виртуальной организацией:

- тесное взаимодействие с перспективным потребителем ориентирует виртуальную организацию на создание уникального продукта, приспособ­ленного к потребностям заказчика и фактически запланированного для него, о чем свидетельствуют предварительная частичная или полная оплата, а так­же четко определенные заказчиков параметры продукта;

- участие заказчика в проектировании и создании продуктов виртуаль­ной организации предоставляет ей возможность включить ряд его ключевых компетенций в собственную базу компетенций, что, в свою очередь, позволя­ет ей сформировать качественно новые конкурентные преимущества на ос­нове комбинирования совокупности высокоразвитых компетенций. Соответ­ственно, заказчик становится сторонним, внешним участником управления некоторыми процессами виртуальной организации, в которых формируются необходимые ему продукты.

Природа виртуальных организаций обусловливает особенности их уча­стия в инновационном процессе. Поток инноваций, формирующихся в со­временной экономике, в информационно-коммуникационной сети создает совокупность инновационных цепочек, при этом каждая отдельная виртуаль­ная организация может принимать участие в нескольких цепочках. Иннова­ции в такой сети рассредоточены, как и бизнес- процессы, что принципиаль­но отличает виртуальные организации от крупных корпораций реального сектора, идущих по пути концентрации всех инноваций в одном или не­скольких подразделениях. Указанное обстоятельство обеспечивает виртуаль­ным организациям еще одно существенное преимущество над обычными предприятиями. Компактные группы, реализующие инновационные проекты, могут состоять из участников, пространственно удаленных друг от друга.

В виртуальных организациях преобразуются механизмы стимулирова­ния, что также необходимо принимать во внимание в управлении ими. Если ограничиваться только материальными стимулами, то формируется органи­

зационное окружение данных организаций, которое недостаточно для обес­печения глубокого интереса и устойчивого отношения к работе как к своему делу. Инновационный характер реализуемых проектов, включение заказчи­ков в процессы проектирования и создания конечных продуктов предпола­гают дополнение стандартных внешних, материальных стимулов внутренни­ми, личностными стимулами, которые способны создать у персонала глубо­кий интерес к деятельности и обеспечить ответственность за ее результаты. Фактически, в виртуальных организациях возникают условия для полноцен­ной реализации концептуальной идеи саморазвития человека в процессе творческой деятельности[XVI].

Определим условия, необходимые для того, чтобы создать у персонала виртуальных организаций глубокий интерес к деятельности и обеспечить от­ветственность за ее результаты:

- каждая частичная работа носит вполне завершенный характер и четко вписана в общую систему деятельности организации в целом;

- порученное дело предполагает применение множества элементов зна­ний и прикладных навыков;

- работа обладает существенной значимостью для ее исполнителя и для его партнеров по виртуальной организации;

- порученное дело обладает потенциалом автономии, то есть, обеспечи­вает определенную свободу действий при достижении результата;

- участие в общей системе деятельности подкреплено обратной связью с другими исполнителями, каждый участник достаточно информирован.

Конкретизируя представление о виртуальной организации как особом объекте управления, соотнесем между собой сетевую и виртуальную органи­

зации. В научной литературе их иногда отождествляют, что не представляет­ся вполне корректным[XVII]. Приведем необходимые пояснения и аргументы.

С одной стороны, виртуальная организация представляет собой типич­ную сетевую структуру, поскольку в ней функционирует гибкая сеть участ­ников (физических или юридических лиц), независимых друг от друга, но, вместе с тем, сообща, в рамках необходимой партнерской координации, ис­пользующих ресурсы для создания конечных продуктов. Сетевые принципы обеспечивают интеграцию каждого из участников в общую систему деятель­ности организации, позволяя обеспечивать гибкость и синергию взаимодей­ствия.

С другой стороны, сетевые структуры получили развитие, как в реаль­ной, так и в виртуальной сферах современной экономики. Например, сеть розничной торговли «Магнит» четко позиционирована в реальной сфере эко­номики, а глобальная сеть интернет продаж «Алибаба» - в виртуальной сфере экономики. Указанное обстоятельство позволяет провести грань между сете­выми и виртуальными организациями - виртуальные организации опираются на сетевые принципы и являются сетевыми структурами, но их ориентация на использование преимущественно виртуальных ресурсов и создание вирту­альных продуктов составляет их видовое отличие.

В данном отношении можно воспринять аргументы Н. Венкатрамана и Дж. Хендерсона, которые последовательно отрицают возможность отнесения виртуальных организаций к особому типу организационных структур, на­стаивая на том, что в данном случае мы не выходим за рамки сетевого типа, но имеем дело с его разновидностью2.

Определив виртуальные организации как конкретный вид, принадле­жащий к сетевому типу организационных структур, зададимся вопросом о классификации указанных организаций как объектов управления. В научной литературе следует выделить интересный опыт классификации виртуальных организаций, осуществленной Дж. Палмером и К. Спейером и получившей признание в дальнейших исследованиях данных организаций1. Указанные ав­торы предложили разграничить виртуальные организации (рис. 1.1.2).

Рисунок 1.1.2 - Классификация виртуальных организаций как объектов управления[XVIII][XIX]

- виртуальные предприятия, к которым относятся достаточно устойчи­вые структуры, которые консолидируют отдельных рыночных игроков вир­туальной сферы экономики, обеспечивая для них возможность снижения из­держек и извлечения выгоды от совместной деятельности. В данном случае происходит организационное упрочение связей рыночных игроков на основе

устойчивого согласования экономических интересов, чему способствует кор­ректное понимание участниками виртуального предприятия существующей рыночной ситуации и основных тенденций развития системы экономики. Ес­ли в оценке рыночной ситуации была допущена ошибка, то указанные пред­приятия распадаются на совокупности отдельных игроков;

- виртуальные команды, к которым следует отнести группировки от­дельных членов персонала или организационных структур (подразделений предприятий), которые могут быть созданы во внутренней среде крупных компаний с целью решения конкретных процессуальных задач, реализации отдельных проектов компании и т.п. Такие группировки существуют столько времени, сколько нужно для реализации указанных задач или проектов;

- виртуальные проекты, которые представляют собой временные со­глашения (консорциумы) с участием ряда компаний и отдельных рыночных игроков, обладающих потенциалом взаимного дополнения в решении мас­штабных инвестиционных проектов. Указанные соглашения позволяют реа­лизовать благоприятную рыночную возможность;

- временные виртуальные предприятия, которые возникают на основе упрочения связей участников реализации долгосрочных проектов. Фактиче­ски, это переходная форма от виртуального проекта к устойчивому вирту­альному предприятию.

Завершая данный раздел исследования, отметим, что виртуальные ор­ганизации обладают двумя противоположными и дополняющими друг друга характеристиками. С одной стороны, они преемственны по отношению к ор­ганизационным структурам реальной экономики, поскольку опираются на их опыт и наследуют некоторые их существенные свойства, обеспечивая себе прочное основание для дальнейшего автономного развития[XX].

В данном отношении характерно заимствование виртуальными органи­зациями некоторых характеристик, определяющих организационный дизайн корпоративных структур, поскольку данные характеристики дают возмож­ность проявлять адаптивность в динамично изменяющейся внешней среде.

С другой стороны, виртуальные организации обладают существенным моментом новации, радикально отличаясь от организационных структур ре­альной экономики. Если обратиться к ранее рассмотренному опыту заимст­вования виртуальными организациями некоторых характеристик, опреде­ляющих организационный дизайн корпоративных структур, то следует отме­тить, что здесь обязательно вносятся новации, не характерные для корпора­тивных структур: пространственная дисперсия деятельности, создание спе­циальной информационно-коммуникационной платформы и др.

Кроме того, виртуальные организации обладают качественно иными возможностями диверсификации своей деятельности, поскольку в их распо­ряжении - множество вариантов реализации проектов, позволяющих полу­чить конечный результат с применением различных комбинаций ресурсных возможностей всех участников, что, во многом, обеспечивается высокими информационно-коммуникационными технологиями. Указанное обстоятель­ство также характеризует виртуальные организации как объект управления и ориентирует разработку соответствующей системы менеджмента.

Мы установили особенности виртуальных организаций как объекта управления, подойдя к постановке научной задаче определения специфиче­ских характеристик разновидности данных организаций, действующих в сфере социальных коммуникаций.

1.2

<< | >>
Источник: Пилипенко Екатерина Александровна. УПРАВЛЕНИЕ ВИРТУАЛЬНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Санкт-Петербург - 2019. 2019

Еще по теме Виртуальные организации как особые объекты управления:

  1. Основные функции управления виртуальными организациями в сфере социальных коммуникаций
  2. Ключевые задачи управления виртуальными организациями в сфере социальных коммуникаций
  3. Факторы управления виртуальными организациями в сфере социальных коммуникаций
  4. Глава 2. Раскрытие функций системы управления виртуальными организациями в сфере социальных коммуникаций
  5. Специальные компетенции, на которые опираются основные функции управления виртуальными организациями в сфере социаль­ных коммуникаций
  6. Пилипенко Екатерина Александровна. УПРАВЛЕНИЕ ВИРТУАЛЬНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Санкт-Петербург - 2019, 2019
  7. Сущность экономической структуры региона как системы и объекта исследования
  8. 3.1. Российский рынок акций как объект изучения моментум эффекта
  9. ГЛАВА 1. БАНКОВСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КАК ОБЪЕКТ БАНКОВСКОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ
  10. Глава 1. Концептуальные аспекты управления виртуальными ор­ганизациями в сфере социальных коммуникаций
  11. Инфраструктурная платформа управления виртуальными ор­ганизациями в сфере социальных коммуникаций
  12. Специфические характеристики виртуальных организаций в сфере социальных коммуникаций
  13. 3.1 Направления модернизации управления виртуальными орга­низациями в сфере социальных коммуникаций
  14. Приложение 1 Анкета для исследования виртуальных организаций, функционирующих в российских социальных сетях
  15. ХАРИТОНОВА ЕКАТЕРИНА НИКОЛАЕВНА. БЮДЖЕТИРОВАНИЕ КАК ИНСТРУМЕНТ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Москва - 2002, 2002
  16. Глава 3. Инструментарий модернизации управления виртуальны­ми организациями в сфере социальных коммуникаций
  17. Приложение 2 Анкета для исследования виртуальных организаций Южного федерального округа, функционирующих в социальной сети «Вконтакте»
  18. § 5. Страхование как способ защиты интересов клиента кредитной организации по договору сейфового депозита