<<
>>

Специфические характеристики виртуальных организаций в сфере социальных коммуникаций

Если виртуальные организации относятся к единому роду организаци­онных структур современной экономики, то их развитие приводит к появле­нию различных видов данных организаций, относящихся к разным сферам социально-экономической деятельности.

Конкретным объектом нашего ис­следования являются виртуальные организации в сфере социальных комму­никаций.

Определим основные виды виртуальных организаций, действующих в сфере социальных коммуникаций:

- организации, технологически и организационно обеспечивающие уда­ленные связи между людьми, субъектами рынка, социальными структурами, государствами (организации мобильной связи, провайдеры интернета и др.);

- организации, ориентированные на полноценное и защищенное уча­стие людей, сообществ, структур в информационном поле (поиск информа­ции, ее защита, обмен информацией, группы по интересам, знакомства, раз­витие общения между индивидами, предоставление услуг медиации и др. ). Сюда относятся социальные сети, получившие развитие в последнее десяти­летие;

- организации, предоставляющие услуги формирования и развития имиджа отдельных людей, социальных структур, государств и др.;

- организации финансового профиля, выполняющие роль виртуальных банков (обеспечение расчетов между лицами, трансформация активов и др.);

- организации, формирующие иллюзорные представления о социаль­ных процессах, социальных структурах, персонах, объектах в интересах оп­ределенных групп, предоставляющих соответствующие заказы (так называе­мые организации «троллей», агентства фейковых новостей и т.п.). В послед­ние годы обострение глобальной конкуренции привело к динамичному росту данного вида виртуальных организаций в сфере социальных коммуникаций,

что обусловило потребность в защите от негативного воздействия результа­тов их деятельности на гражданское общество и государство.

В современной теории менеджмента широким признанием пользуется положение о том, что управления организацией зависит от ее специфических характеристик, которые в данном случае выступают в качестве объективно обусловленных детерминантов1.

Адаптируя данное положение применитель­но к управлению виртуальными организациями в сфере социальных комму­никаций, поставим задачу определения соответствующих характеристик. В научной литературе содержатся некоторые результаты исследования интере­сующих нас характеристик; оценим их под углом зрения заявленной пробле-

мы (рис. 1.2.1).

Рисунок 1.2.1 - Основные связи виртуальной организации в сфере со-

циальных коммуникаций, рассматриваемой в качестве объекта управления[XXI][XXII]

Приведем необходимые пояснения для представленного выше рисунка и сформулируем результаты его анализа. Необходимо учитывать, что в про­цессе генерации виртуального коммуникационного продукта и в распределе­нии полученного чистого финансового результата принимают участие сле­дующие субъекты:

- во-первых, участники капитала виртуальной организации в сфере со­циальных коммуникаций (владельцы долей или акционеры), которые претен­дуют на часть финансового результата данной организации в форме расщеп­ленной прибыли (дивидендов);

- во-вторых, сама данная организация как системный субъект, пред­ставленная органами управления, которая претендует на часть финансового результата данной организации в форме нерасщепленной прибыли (инвести­ционного фонда, обеспечивающего потребности развития организации в це- лом)1;

- в-третьих, наемный персонал, связанный с указанной организацией посредством трудовых контрактов, который претендует на часть финансово­го результата данной организации в форме фонда заработной платы;

- в-четвертых, потенциальные потребители, которые принимают уча­стие в проектировании и генерации виртуального результата деятельности в сфере социальных коммуникаций, а также обеспечивают своими заказами получение финансового результата, но не имеют отношения к распределе­нию последнего[XXIII][XXIV].

Опираясь на приведенную выше схему, определим основные комплек­сы задач процесса управления виртуальными организациями в сфере соци­альных коммуникаций.

Такие организации как системные субъекты, участ­ники их капитала, наемный персонал и потенциальные потребители задают специфически субъектные задачи процесса управления (согласование инте­

ресов, выдвижение стратегических целей, опирающихся на результаты тако­го согласования, коррекция форм поведения и др.).

Мы определили первый комплекс задач исследуемого процесса, иг­рающих особое значение в развитии виртуальных организаций в сфере соци­альных коммуникаций. Отметим, что здесь правомерно сфокусировать вни­мание на формировании и реализации комплекса высокоразвитых (ключе­вых) компетенций персонала, которые в благоприятных условиях деятельно­сти капитализируются и принимают форму интеллектуального капитала, ши­роко востребованного указанными организациями, поскольку они действуют на первой линии прогресса в области технологий и социально-экономических отношений1.

Соответственно, опора на возможности интеллектуального капитала, востребованные при разработке ключевых решений, становится важнейшей характеристикой современного менеджмента в сфере социальных коммуни­каций, адаптирующегося к условиям становления новой экономики[XXV][XXVI].

Второй комплекс задач управления виртуальными организациями в сфере социальных коммуникаций - это задачи поставки, комбинирования и использования ресурсов, а также задачи генерации, рыночного продвижения и реализации коммуникационного продукта, распределения полученного фи­нансового результата. Здесь необходимо учитывать особенности ресурсов и результатов деятельности в указанной сфере.

Коммуникация (сообщение, передача, соединение людей в общей бесе­де и обсуждении, обеспечение связей между ними, передача сообщений, диффузия информации, содержащей оценки, элементы знания и др.) стала в современном обществе необходимым способом социальной связи и интерак­тивного взаимодействия отдельных людей, общественных групп, этносов,

организаций, государств, обеспечивающим потребности современного про­изводства и процесса общественно-хозяйственной жизни в целом1.

Третий комплекс задач управления виртуальными организациями в сфере социальных коммуникаций - задачи оценки рыночной ситуации, выяв­ления тенденций развития потребностей в виртуальных продуктах коммуни­кационного характера (услугах коммуникации) и управления соответствую­щими преобразованиями в указанных организациях.

Наконец, четвертый комплекс задач управления виртуальными органи­зациями в сфере социальных коммуникаций составляют задачи учета норм институциональной среды и требований государства как субъекта регулиро-

вания сферы социальных коммуникаций (рис. 1.2.2).

Рисунок 1.2.2 - Основные комплексы задач управления виртуальными организациями в сфере социальных коммуникаций2

В научной литературе справедливо отмечается, что системы управле­ния организациями, во многом, определяются характеристиками внешней и внутренней среды, а также особенностями взаимодействия указанных сред. [XXVII][XXVIII]

При этом для внешней среды функционирования организаций сферы соци­альных коммуникаций характерны следующие ограничения развития1:

- стратегическая ориентация российской экономики на извлечение и первичную переработку сырья и энергетических ресурсов, что существенно сдерживает развитие высоких технологий и генерацию интеллектуального капитала, на которые опираются указанные организации;

- доминирование государства в системе экономики, что неблагоприят­но для организаций данной сферы, тяготеющих к свободной конкуренции. Во-первых, благодаря указанному доминированию, значительная часть таких организаций сосредоточены в секторах и отраслях экономики, находящихся под контролем государства (передача данных учета, электронные почтовые услуги, государственные и муниципальные услуги и др.). Во-вторых, госу­дарство вводит в отношении организаций сферы социальных коммуникаций избыточные - применительно к их ресурсам - требования копирования, хра­нения, предоставления данных о коммуникациях, что нашло выражение в «законе Яровой»;

- затяжная стагнация в движении российской экономики, сдерживаю­щая развитие рыночного спроса на услуги виртуальных организаций;

- торможение назревших структурных преобразований, а также послед­ствия де- индустриализации национальной экономики в годы рыночных пре­образований, что препятствует созданию новых технологий, оборудования, методик, в которых нуждаются указанные организации;

- неготовность сферы образования к подготовке специалистов для сфе­ры социальных коммуникаций, вследствие чего значительная часть таких специалистов формируется спонтанно, на основе самообразования[XXIX][XXX];

- дефицит эффективных институциональных норм, отсутствие целост­ноговнешнего институционального контура, поддерживающего развитие на­циональной сферы социальных коммуникаций, в которой, по некоторым оценкам, в глобальном масштабе к 2030 г. будет занято около 25% активного населения[XXXI];

- отсутствие системного компонента государственной экономической политики, адресованного развитию виртуальных организаций в целом и в сфере социальных коммуникаций, в частности; некоторые позитивные изме­нения в данном отношении наметились после формирования специального министерства цифрового развития.

Представляется, что для улучшения условий внешней среды функцио­нирования виртуальных организаций в сфере социальных коммуникаций отечественной экономике востребованы следующие преобразования:

- выдвижение совокупности стратегических целей экономической по­литики, обеспечивающих приоритетное развитие указанных организаций и реализацию их возможностей в развитии национальной экономики;

- формирование целостного внешнего институционального конту­ра, обеспечивающего продуктивное развитие сферы социальных ком­муникаций отечественной экономики;

- ускорение структурных преобразований в отечественной экономи­ке, создание условий для эффективного взаимодействия организаций ре­альной и виртуальной сфер экономики;

- поддержка спроса на высокоразвитые компетенции, обеспечение подготовки обладателей указанных компетенций для сферы социальных коммуникаций в системе образования;

- принимая во внимание то обстоятельство, что интересующие нас ор­ганизации функционируют в интегрированном информационно-коммуни­

кационном пространстве, необходимо при проектировании курса социально­экономических преобразований в полной мере учитывать, что такой режим функционирования у них обусловливает особые механизмы взаимодействия внутренней и внешней среды. Соответственно, социально-экономические преобразования, инициируемые в сфере социальных коммуникаций, призва­ны развивать, а не разрушать указанные механизмы, укрепляя необходимую платформу эффективного управления организациями;

- осуществление неоиндустриализации в целях обеспечения потребно­стей виртуальных организаций в сфере социальных коммуникаций в новых технологиях и оборудовании;

- ослабление административного давления на указанные организации, выведение их из вне- легальной сферы экономики в легальную сферу;

- рост доходов граждан, позволяющий обеспечить соответствующее увеличение спроса на продукты указанных организаций.

Для параметров внутренней среды виртуальных организаций в сфере социальных коммуникаций характерны следующие особенности[XXXII]:

- дефицит специалистов, наделенных высокоразвитыми компетенция­ми, что приводит к острой конкуренции между указанными организациями за таких специалистов;

- недостаточное обеспечение технологиями и оборудованием, большую часть которых приходится ввозить из-за рубежа, технологическая зависи­мость указанных организаций от импорта, удерживающая их на траектории догоняющего развития;

- отсутствие специальной инфраструктурной платформы для устойчи­вого и продуктивного функционирования совокупности виртуальных органи­заций в сфере социальных коммуникаций (высокоскоростных и мощных сер­веров, банков данных, торговых площадок и др.). Для создания указанной платформы востребованы возможности государственно-частного партнерства и создание эффективных кластеров с участием тяготеющих друг к другу ор­ганизаций сферы социальных коммуникаций;

- заимствование многими виртуальными организациями сферы соци­альных коммуникаций механизмов организации и управления, применяемых организациями реальной сферы экономики, нечеткое представление о мис­сии, отсутствие многих необходимых функций в составе деятельности, что негативно сказывается на результатах деятельности и конкурентоспособно­сти данных организаций;

- несогласованность механизмов управления движением реальных и виртуальных ресурсов деятельности, отсутствие механизмов учета и контро­ля движения нематериальных активов, что в значительной мере обусловлено заниженной оценкой указанных активов в отечественной экономике;

- недостаточное обоснование локальных норм, принятых виртуальны­ми организациями в сфере социальных коммуникаций, отсутствие хорошо обоснованного и апробированного внутреннего институционального конту­ра, что обусловливает низкую эффективность их деятельности;

- необоснованные разрывы в доходах менеджеров верхних уровней и исполнительской части персонала, снижающие доверие между участниками внутренней среды, а также инициирующие оппортунистические формы по­

ведения и создание зон вне- легальных операций во внутренней среде вирту­альных организаций в сфере социальных коммуникаций[XXXIII].

Для улучшения параметров внутренней среды функционирования вир­туальных организаций данной сферы востребованы следующие меры:

- разработка целостного внутреннего институционального контура дея­тельности виртуальных организаций в сфере социальных коммуникаций, об­разованного локальными нормами, контрактами для внутренней среды, ста­тусами и рациональными формами экономического поведения;

- научное обоснование миссии, разработка опирающихся на нее функ­ций указанных организаций, адаптированных к конкретным направлениям их деятельности, относящихся к секторам сферы социальных коммуникаций;

- разработка согласующихся между собой механизмов управления движением реальных и виртуальных ресурсов деятельности, а также меха­низмов контроля, специфицированных к условиям движения нематериаль­ных активов;

- разработка целостного внешнего институционального контура, обес­печивающего устойчивость виртуальных организаций на рынке и необходи­мую продуктивность их деятельности. Отметим, что наличие двух целостных институциональных контуров - внутреннего и внешнего - обеспечивает воз­можности эффективного взаимодействия государственной экономической политики и менеджмента виртуальных организаций в сфере социальных коммуникаций;

- преодоление чрезмерных разрывов в доходах между верхними и ниж­ними уровнями персонала данных организаций, восстановление необходимо­го уровня доверия между участниками их внутренней среды, оптимизация форм поведения и снижение доли вне- легальных операций в структуре дея­тельности виртуальных организаций сферы социальных коммуникаций.

Обобщая результаты исследований[XXXIV], опубликованные в современной научной литературе, установим характеристики взаимодействия внешней и внутренней сред виртуальных организаций в сфере социальных коммуника­ций, определяющие особенности управления ими:

- формирование на стыке внешней и внутренней сред данных органи­заций особых механизмов, обеспечивающих рыночное продвижение их вир­туальных коммуникационных продуктов, начиная с продвижения заявленных целей указанных организаций и их проектов и завершая продвижением шлейфа сопутствующих таким продуктам сервисов;

- создание условий для эффективного взаимодействия менеджмента виртуальных организаций и заказчиков виртуальных коммуникационных продуктов в проектировании и генерации данных продуктов;

- поддержка естественно возникающих сил рыночного притяжения ме­жду данными организациями, создание условий для возникновения кластер­ных виртуальных структур в сфере социальных коммуникаций, консолиди­рующих и умножающих созидательные возможности отдельных организа­ций;

- возникновение специальных механизмов реагирования на глубокие и динамичные изменения во внешней среде (резкое обострение конкуренции, усиление административного давления государства на бизнес, глубокие тех­нологические сдвиги и т.п. );

- формирование институционально-хозяйственных условий для пре­одоления конфликтных ситуаций между различными виртуальными органи­зациями данной сферы, конкурирующими между собой (третейских судов,

соглашений об арбитраже спорных ситуаций в сфере социальных коммуни­каций и др.);

- налаживание устойчивых отношений с ближним организационным окружением данных организаций (консалтинговыми организациями, агентст­вами по подбору персонала, образовательными организациями, венчурными организациями, аудиторскими организациями и др.).

Особо выделим среди характеристик взаимодействия внешней и внут­ренней сред виртуальных организаций в сфере социальных коммуникаций, определяющих особенности управления ими, функционирование данных ор­ганизаций в интегрированном информационно-коммуникационном про­странстве, что специфицирует процесс управления ими, как делая менедж­мент данными организациями трансграничным, так и создавая широкие воз­можности для построения интегрированных механизмов менеджмента, обес­печивающих потребности процесса концентрации и централизации в вирту­альной сфере экономики[XXXV].

Система управления данными организациями определяется также спе­цифическими условиями создания стоимости виртуальных коммуникацион­ных продуктов. Выделим в данном отношении следующие особенности, от­личающие виртуальные организации в сфере социальных коммуникаций от организаций реального сектора экономики2:

- переплетение реальных и виртуальных факторов создания стоимости, в котором доминирующую роль играют виртуальные факторы, вносящие наибольший вклад в генерацию стоимости продуктов;

- включение заказчика в процесс проектирования и создания виртуаль­ного коммуникационного продукта коренным образом изменяет условия ге­нерации стоимости, поскольку будущий потребитель задает технико­экономические условия производства и конкретные потребительские качест­ва интересующего его продукта, исходя из собственных предпочтений.

Оценивая последствия формирования технического задания и опреде­ления конкретных свойств виртуального коммуникационного продукта, сформулируем вывод о том, что участие заказчика в проектировании и соз­дании данного продукта генерирует импульс планомерного преобразования процесса создания стоимости, поскольку:

- генерация стоимости становится функцией от способности менедж­мента и персонала виртуальной организации сферы социальных коммуника­ций адекватно отреагировать на запрос, представленный заказчиком, сфор­мировав во взаимодействии с ним проект продукта в соответствии с запро­сом;

- при такой функциональной зависимости получается, что условия соз­дания продукта и его стоимость становятся результатами последовательного согласования потребностей, возможностей и интересов виртуальной органи­зации сферы социальных коммуникаций и заказчика.

Таким образом, развитие сферы социальных коммуникаций приводит к генерации и распространению отдельных импульсов планомерного преобра­зования процесса создания стоимости и воспроизводства в целом, порожден­ных включением будущего потребителя в процесс[XXXVI]. Добавим к этому, что указанные импульсы создают условия для расширенной репродукции вирту­альных коммуникационных продуктов как отраженных форм экономических отношений, то есть, условия продуктивности деятельности указанных орга­низаций. Данное обстоятельство фокусирует процесс управления исследуе­мыми организациями.

Управление виртуальными организациями сферы социальных комму­никаций исходит также из основных элементов, конституирующих их как системные образования: миссия и базовые ценности; основные функции, вы­текающие из миссии; структура данных организаций, их основные подсисте­мы, взаимодействие указанных подсистем; основные бизнес процессы; пер­сонал и его квалификационные характеристики; реализуемая стратегия раз­вития; организационная культура. Оценим указанные элементы, опираясь на результаты современных исследований в области управления виртуальными организациями в сфере социальных коммуникаций.

Миссия данных организаций отражает их общественное предназначе­ние, совокупный функциональный потенциал, оцениваемый в долгосрочном периоде. Сталкиваясь с новым феноменом, общество создает в отношении него какие-то ожидания. Если такие ожидания оказались несбыточными, ил­люзорными, то общественное предназначение соответствующих организаций было некорректно определено и представлено. Представляется, что реали­стические общественные ожидания в отношении предназначения виртуаль­ных организаций в сфере социальных коммуникаций должны исходить из то­го, что указанные организации вовлечены в участие в сетевом взаимодейст­вии в едином информационно-коммуникационном пространстве.

Указанное обстоятельство существенным образом специфицирует сис­тему управления данными организациями, поскольку ей приходится адапти­роваться к условиям расширенного воспроизводства виртуальных коммуни­кационных продуктов, по сути дела, представляющих собой отраженные формы отношений в реальной экономике.

Разрабатывая миссию интересующих нас организаций, необходимо учитывать, что они обладают различными по продолжительности и структу­ре жизненными циклами, а также могут проявлять себя двояким образом: действовать в режиме генерации виртуальных коммуникационных продуктов в рамках виртуальной сферы экономики; одновременно оперировать в реаль­

ной сфере экономики, создавая реальные продукты с привлечением вирту­альных ресурсов.

Очевидно, что в последнем случае миссия данных организаций раз­дваивается, как и весь контекст их общественно-хозяйственной деятельности.

Оценивая стратегическую траекторию движения данных организаций, целесообразно принимать во внимание моменты тождества и различия между стратегическими целями развития системы экономики, в контексте которой существуют и движутся эти организации, и стратегическими целями, выдви­гаемыми ими с учетом своей миссии. Существующее расхождение вектора развития отечественной экономики, в которой доминируют крупные корпо­рации сырьевого и энергетического профилей, и вектора развития виртуаль­ных организаций сферы социальных коммуникаций, ориентированного на становление новой экономики, создает барьеры в управлении.

Ряд исследователей отмечают, что в стратегически ориентированных документах, задающих курс государственной экономической политики, сфе­ра социальных коммуникаций рассматривается как некая инструментальная надстройка над приоритетными отраслями, добывающими энергетические и сырьевые ресурсы[XXXVII]. Встроенная инерция развития отечественной экономики не только сдерживает процесс структурных преобразований, но и способст­вует недооценке возможностей новых организационных форм.

Оценивая выдвижение целей развития виртуальных организаций сферы социальных коммуникаций, мы сталкиваемся с соподчинением различных целей, соответствующих организации как системному субъекту, ее важней­шим функциональным подсистемам, отдельным звеньям ее структуры и группам субъектов. При этом во главу угла закономерно ставится общая (ге­неральная) цель развития всей организации как системного субъекта, что ес­тественно задает основу для выдвижения целей подразделений виртуальной организации. Особо отметим, что в условиях сетевой деятельности выдви­гаемые цели должны отражать мотивы, продиктованные спецификой репро­дукции виртуальных продуктов, то есть, движением отраженных форм эко­номических отношений. Например, среди выдвигаемых целей виртуальной организации могут быть следующие цели:

- оптимизации транзакционных издержек, что характерно для органи­заций виртуальной экономики;

- повышение адаптивности воспроизводственного процесса, функцио­нирующего в условиях глубоких и динамичных преобразований;

- повышение уровня диверсификации бизнеса в коммуникациях;

- превращение организации в интегрированного участника процесса непрерывного обучения;

- обеспечение условий для расширенной репродукции интеллектуаль­ного капитала во внутренней среде организации и др.

Принимая во внимание наличие структурных уровней виртуальной ор­ганизации, установим логическую цепочку выдвижения ее целей (рис. 1.2.3).

Рисунок 1.2.3 - Логическая цепочка выдвижения целей виртуальной коммуникационной организации1

Комментируя данные, представленные на рис. 1.2.3, отметим, что на каждом шаге логической цепочки выдвигаемые цели конкретизируются и, в то же время, суживаются; происходит вычленение целевых установок данно­го уровня из целевых установок более высоких структурных уровней.

В современной научной литературе[XXXVIII] выделяют еще одну характеристи­ку виртуальных организаций сферы социальных коммуникаций, существен­ную для построения системы управления; речь идет о наличии момента единства между данными организациями и организациями, функционирую­щими на финансовом рынке, заключающегося в принадлежности одних и других к игровому сектору динамично развивающегося поля современной социальной деятельности. Приведем необходимые пояснения и аргументы.

Раскроем момент единства между виртуальными организациями сферы социальных коммуникаций и организациями, функционирующими на финан­совом рынке. Он обусловлен тем, что многие продукты, генерируемые фи­нансовыми организациями, обладают виртуальным характером и обеспечи­вают потребности современных сложных коммуникаций. Указанное обстоя­тельство превращает коммуникационные и финансовые организации в струк­туры, когнитивная деятельность которых определяет их общественные ре­зультаты.

Вместе с тем, принимая во внимание то, что указанная деятельность разворачивается в конкурентном пространстве и, соответственно, обременена высокими рисками, сформулируем вывод о том, что в обоих рассматривае­мых случаях мы имеем дело со своеобразными «игроками», делающими ставки и получающими выпавшие на них результаты.

Закономерен вопрос о том, насколько указанные результаты случайны. В поисках ответа на данный вопрос необходимо учитывать, что в современ­ной экономике многие идеальные результаты, созданные на основе вклада творческого потенциала людей, включены в оборот некоего «глобального ка­зино», где выигрыш является, с одной стороны, результатом предвидения и творческого вклада конкретных людей и организаций, а, с другой стороны, результатом случайных комбинаций на рынке[XXXIX].

Такая двойственная зависимость оценки виртуальных продуктов накла­дывает отпечаток на механизм управления виртуальными организациями, адаптируя его к специфическим условиям совершения рискованных ставок и извлечения игровых результатов, будь то выигрыш или проигрыш. В данном отношении менеджмент виртуальных организаций сферы социальных ком­муникаций есть менеджмент доходных ожиданий, рисков, ставок и примене­ния полученных результатов2.

С учетом приведенных выше положений выделим специфическую про­блему менеджмента виртуальных организаций в сфере социальных коммуни­каций - их деятельность может приводить к нарастающей репродукции лож­ных виртуальных продуктов, на первый взгляд, представляющихся иннова­ционными и полезными для потребителей, но в дальнейшем раскрывающих заложенный в них негативный потенциал.

Лаги во времени между предварительными позитивными ожиданиями, стартовыми поверхностными эффектами и дальнейшими негативными эф­фектами от потребления указанных продуктов могут быть значительными, что влечет за собой высокие риски вложения значительных средств в генера­

цию ложных коммуникационных продуктов и запуска процесса наращивания задолженности, провалов менеджмента и осуществления череды банкротств данных организаций, что сопоставимо с аналогичными процессами на фи­нансовом рынке, где генерация ложных финансовых инноваций приводит к схожим результатам[XL].

Обобщим приведенные выше положения и выделим ряд направлений поиска интересующих нас специфических характеристик виртуальных орга­низаций в сфере социальных коммуникаций:

- первое такое направление задано природой результатов деятельности данных организаций - отраженных форм, вторичных по отношению к реаль­ным продуктам;

- второе направление поиска задано способом построения связей внут­ри данных организаций и между ними - сетевым взаимодействием, что при­дает им их высокую адаптивность и готовность к преобразованиям;

- третье направление поиска интересующих нас характеристик задано возможностями пучка информационно-коммуникационных технологий, со­ставляющего технологический базис виртуальных организаций;

- четвертое направление предпринятого нами поиска задано специфи­ческими характеристиками человеческого фактора данных организаций, иг­рающего ключевую роль в обеспечении их продуктивности;

- пятое направление поиска интересующих нас характеристик задано специфической формой результата деятельности данных организаций, сбли­жающей их с финансовыми организациями.

На каждом из выделенных направлений поиска специфических харак­теристик виртуальных организаций сферы социальных коммуникаций ме­неджмент сталкивается с результатами воздействия глубоких и динамичных преобразований, формирующих вызовы, адресованные развитию данных ор­ганизаций. Оценивая такие вызовы в рамках выделенных направлений поис­

ка, мы приходим к определению интересующих нас характеристик. Результа­ты реализации такой логической линии представлены в табл. 1.2.1.

Обобщая результата анализа, приведенные в табл. 1.2.1, определим и раскроем специфические характеристики виртуальных организаций в сфере социальных коммуникаций:

A. Использование возможностей репродукции отраженных форм в раз­витии коммуникационного бизнеса; поскольку речь идет о процессе, опи­рающемся на достижения современной науки, менеджмент данных организа­ций призван реализовать скрытый потенциал такой репродукции в формиро­вании их конкурентных преимуществ1.

Б. Трансграничный характер деятельности данных организаций, обу­словленный их участием в сетевом коммуникационном взаимодействии, что указывает на необходимость создания специфических механизмов управле­ния, приспособленных к сетевому взаимодействию и, соответственно, вос­требованность результатов исследования, полученных теорией сетей[XLI][XLII].

B. Функционирование данных организаций в интегрированном инфор­мационно-коммуникационном пространстве, обусловливающее специфику взаимодействия их внутренней и внешней среды, что предопределяет харак­тер ближнего и дальнего окружения данных организаций, необходимость проведения преобразований внутренней среды, адекватных вызовам из внешней среды, а также очерчивает возможности и ограничения менеджмен­та в интеграционных процессах с участием данных организаций[XLIII].

Г. Опора системы управления данными организациями на комплекс высокоразвитых специальных компетенций персонала, часть которых при­нимает форму интеллектуального капитала, что позволяет определить клю­

чевой ресурс менеджмента таких организаций, а также ориентирует менедж­мент на задачи формирования, продуктивной капитализации и накопления творческого потенциала во внутренней среде указанных организаций1.

Таблица 1.2.1 - Определение специфических характеристик виртуаль­ных организаций в сфере социальных коммуникаций[XLIV][XLV]

Выделенные направления по­иска специфических характе­ристик виртуальных организа­ций в сфере социальных ком­муникаций Вызовы, обусловленные

современными преобразо­ваниями, с которыми стал­кивается менеджмент дан­ных организаций

Специфические характери­стики виртуальных органи­заций в сфере социальных коммуникаций
Анализ особой природы ре­зультатов деятельности вирту­альных организаций в сфере социальных коммуникаций Стремительный рост вир­туальной надстройки над прежним базисом реальной экономики Использование возможно­

стей репродукции отражен­ных форм в развитии комму­никационного бизнеса

Исследование способа по­строения связей внутри вирту­альных организаций данной сферы и между ними Преобразование прежних способов организации хо­зяйственных связей и

управления

Трансграничный характер

деятельности, обусловлен­

ный участием в сетевом коммуникационном взаимо­действии

Исследование возможностей пучка информационно­

коммуникационных техноло­гий, составляющего техноло­гический базис виртуальных организаций в сфере социаль­ных коммуникаций

Противостояние тенденций к глобальной интеграции и к обособлению националь­ных экономик, обострение конкуренции в мировой экономике, новый виток протекционистской поли­тики Функционирование данных организаций в интегрирован­ном информационно­коммуникационном про­

странстве, обусловливающее специфику взаимодействия их внутренней и внешней среды

Оценка специфических харак­теристик персонала виртуаль­ных организаций в сфере со­циальных коммуникаций, иг­рающего ключевую роль в обеспечении их продуктивно­сти и конкурентоспособности Рост значения человече­ского фактора в развитии современной экономики, капитализация творческого потенциала личности, до­минирование интеллекту­ального капитала Опора системы управления на комплекс высокоразвитых специальных компетенций персонала, часть которых принимает форму интеллек­туального капитала
Анализ специфической формы результата деятельности вир­туальных организаций в сфере социальных коммуникаций,

сближающей их с финансовы­ми организациями

Финансовое преобразова­ние глобальной экономики, перестройка многих бизнес процессов на игровых принципах, феномен «все­мирного казино» Обретение результатами дея­тельности виртуальных орга­низаций в сфере социальных коммуникаций формы выиг­рыша (в частном случае - прибыли)

Д. Обретение результатами деятельности виртуальных организаций в сфере социальных коммуникаций формы выигрыша, что указывает на при­надлежность их к игровому сектору развивающегося поля социальной дея­тельности; данная характеристика обусловливает потребность обращения менеджмента этих организаций к результатам, полученным в области теории игр[XLVI].

1.3

<< | >>
Источник: Пилипенко Екатерина Александровна. УПРАВЛЕНИЕ ВИРТУАЛЬНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Санкт-Петербург - 2019. 2019

Еще по теме Специфические характеристики виртуальных организаций в сфере социальных коммуникаций:

  1. Основные функции управления виртуальными организациями в сфере социальных коммуникаций
  2. Ключевые задачи управления виртуальными организациями в сфере социальных коммуникаций
  3. Факторы управления виртуальными организациями в сфере социальных коммуникаций
  4. Глава 2. Раскрытие функций системы управления виртуальными организациями в сфере социальных коммуникаций
  5. Пилипенко Екатерина Александровна. УПРАВЛЕНИЕ ВИРТУАЛЬНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Санкт-Петербург - 2019, 2019
  6. Глава 1. Концептуальные аспекты управления виртуальными ор­ганизациями в сфере социальных коммуникаций
  7. Инфраструктурная платформа управления виртуальными ор­ганизациями в сфере социальных коммуникаций
  8. Адресная подготовка менеджеров для виртуальных организа­ций в сфере социальных коммуникаций
  9. 3.1 Направления модернизации управления виртуальными орга­низациями в сфере социальных коммуникаций
  10. Специальные компетенции, на которые опираются основные функции управления виртуальными организациями в сфере социаль­ных коммуникаций
  11. Глава 3. Инструментарий модернизации управления виртуальны­ми организациями в сфере социальных коммуникаций