<<
>>

Адресная подготовка менеджеров для виртуальных организа­ций в сфере социальных коммуникаций

Ключевая роль компетенций менеджмента в управлении виртуальными организациями сферы социальных коммуникаций сочетается с устойчивым дефицитом хорошо подготовленных менеджеров - большинство из тех, кто берется за создание и управление виртуальными организациями, относятся к разряду самоучек и самовыдвиженцев1.

Исходя из этого, предложим меха­низм подготовки менеджеров для указанных организаций.

Прежде всего, определим точные условия данной задачи. Нам необхо­дим адресный механизм адресной подготовки менеджеров для виртуальных организаций в сфере социальных коммуникаций, опирающийся на устойчи­вые, регулярно воспроизводимые связи между образовательными организа­циями и виртуальными организациями сферы социальных коммуникаций, заинтересованными в подготовке указанных специалистов, что позволит реа­лизовать возможности спецификации связей. Спецификация обеспечит вза­имное приспособление активов, институтов, организационных механизмов в процессе стратегически ориентированного взаимодействия, со снижением издержек[72][73].

В основу подготовки мы предлагаем положить форсайт- прогноз соот­ветствующей потребности в подготовке менеджеров, формируемый экспер­тами, представляющими кластер виртуальных организаций в сфере социаль­ных коммуникаций (такие кластеры, как известно, формируются на плат­формах трех российских социальных сетей, исследованных в главе 2 данной работы). Результаты опроса экспертов о потребности в подготовке менедже­ров для кластера организаций на платформе «Одноклассники» представлены в табл. 3.2.1.

Таблица 3.2.1 - Экспертные оценки уровней потребности в подготовке менеджеров для виртуальных организаций на платформе «Одноклассники» на период 2021-2023 гг., распределение голосов экспертов[74]

Профили деятельности виртуальных организаций сферы социальных коммуникаций на данной платформе Высокий уро­вень потребно­сти (более 20 менеджеров на 100 организа­ций профиля) Средний уро­

вень потребно­сти (от 10 до 20 менеджеров на 100 организаций профиля)

Низкий уро­вень потребно­сти (от 1 до 10 менеджеров на 100 организа­ций профиля)
Обеспечение доступа пользователей к новым информационным техноло­гиям и возможностям сети 26 17 6
Налаживание и развитие социальных связей в виртуальной сети 21 27 1
Поиск и обработка информации 12 27 10
Защита информационных интересов пользователей 28 13 8
Предоставление консалтинговых ус­луг 27 17 5

Резюмируя данные табл.

3.2.1, приведем вывод о том, что эксперты наиболее высоко оценивают уровень потребности в подготовке менеджеров для организаций, ориентированных на обеспечение доступа к новым инфор­мационным технологиям и возможностям сети, а также для организаций, ориентированных на предоставление консалтинговых услуг и защиту инфор­мационных интересов пользователей. Общая оценка уровня потребности в подготовке менеджеров для организаций на платформы сети «Одноклассни­ки» является достаточно высокой, что позволяет управляющей компании со­ответствующего кластера заключить договор на адресную подготовку ме­неджеров на основе кластерного заказа и использования комбинированных финансовых ресурсов:

- во-первых, средств виртуальных организаций;

- во-вторых, средств претендентов на занятие возникающих вакансий.

С учетом вектора развития сферы высшего образования и требований к формированию менеджеров виртуальных организаций сферы социальных

коммуникаций предложено проводить их подготовку в рамках направления магистратуры «Менеджмент», используя для этого договора с организациями высшего образования, имеющими лицензии и аккредитации по этому на­правлению.

Сформируем предложения по ядру механизма адресной подготовки менеджеров указанных организаций. Представляется, что здесь востребован компетентностный подход к подготовке интересующих нас специалистов[75]. Мы исходим из того, что ядро искомого механизма сформировано совокуп­ностью специальных компетенций менеджеров и опирающимся на нее спе­циальным учебным планом, разработанным организацией высшего образова­ния, которая, действуя в рамках указанного выше договора, приняла заказ на адресную подготовку конкретного менеджера, подписала соответствующий контракт с виртуальной организацией, нуждающейся в подготовленном ма­гистранте и осуществляет такую подготовку. Результаты опроса экспертов о компетенциях менеджеров в рамках профиля деятельности «Защита инфор­мационных интересов пользователей» приведены в табл. 3.2.2.

Резюмируя данные табл. 3.2.2, сформулируем следующие выводы:

- наиболее высокие экспертные оценки получили специальные компе­тенции организации проектирования кастомизированных функций защиты информационных интересов пользователей с учетом пожеланий заказчика, моделирования бизнес процессов виртуальной организации по защите ин­формационных интересов пользователей, а также создания новых механиз­мов управления применительно к изменению ситуации на рынке указанных продуктов;

- соответствующие компетенции задают основу учебного плана подго­товки менеджеров для этого профиля виртуальных организаций.

Таблица 3.2.2 - Экспертные оценки специальных компетенций менед­жеров, востребованных в рамках профиля деятельности «Защита информа­ционных интересов пользователей» виртуальных организаций сферы соци­альных коммуникаций, распределение голосов экспертов[76]

Компетенции в рамках данного профиля, предложенные для экспертной оценки Высокая оценка зна­чимости компетенции Средняя оценка зна­чимости компетенции Низкая оценка зна­чимости компетенции
Способность организационно обеспечить проектирование выигрыша от деятельности в сфере защиты информационных интересов пользователей 12 34 1
Способность организовать проектирование основы виртуального продукта для защиты информационных интересов пользователей 29 18 0
Способность организовать проектирование кастомизированных функций защиты ин­формационных интересов пользователей с учетом пожеланий заказчика 32 14 1
Способность формировать конкурентные преимущества в условиях сетевого взаимо­действия и моделировать бизнес процессы виртуальной организации по защите инфор­мационных интересов пользователей 34 13 0
Способность поиска потенциальных заказ­чиков в интегрированном информационно­коммуникационном пространстве, ориенти­рованных на защиту своих информационных интересов 31 16 0
Способность комбинировать ресурсы не­скольких виртуальных проектов в целях из­влечения синергетических эффектов 27 20 0
Способность создавать качественно новые механизмы управления применительно к из­менению ситуации на рынке указанных вир­туальных продуктов 35 12 0

Концептуальное представление интересующего нас механизма адрес­ной подготовки приведено на рис. 3.2.1.

Рисунок 3.2.1 - Концептуальное представление механизма адресной подготовки менеджеров для виртуальных организаций в сфере социальных коммуникаций1

Перспективные аспекты адресной подготовки менеджеров - формиро­вание управленческого потенциала для решения ряда сложных задач страте­гического менеджмента. Определим указанные задачи и раскроем их.

Прежде всего, к ним относятся задачи управления резервами виртуаль­ных организаций в сфере социальных коммуникаций (рис. 3.2.2).

Рисунок 3.2.2 - Группа задач управления резервами виртуальных орга­низаций в сфере социальных коммуникаций1

Раскроем данную группу задач:

- формирование институционально-хозяйственного резерва организа­ции, включающего разработки локальных актов, форм контрактов, а также статусов и форм экономического поведения участников, которые могут быть востребованы виртуальной организацией в ее проектах при изменении внеш­ней среды;

- создание собственных финансовых резервов или заключение договора об управлении рисками и резервами виртуальной организации; краткосроч­ность жизненного цикла указанных организаций и обременение их высокими рисками обусловливают ограничения в решении данных задач;

1 Рисунок составлен автором по материалам исследования.

- создание резерва человеческого фактора, наделенного предпосылками для формирования и развития высокоразвитых компетенций и последующей капитализации в виде интеллектуального капитала;

- создание технологических резервов, включающих в себя нематери­альные активы, позволяющие создать и использовать в деятельности органи­заций новые технологии коммуникаций, сбора и обработки информации, анализа и оценки данных, верификации гипотез и др.;

- формирование организационных резервов, включающих в себя нема­териальные активы, которые дают возможность создать и использовать в деятельности виртуальной организации качественно новые организационные механизмы, механизмы и методы управления, варианты стратегий и др.

Перед новой генерацией менеджеров, подготовленных для виртуаль­ных организаций в сфере социальных коммуникаций, встают задачи управ­ления текущими портфелями данных, обеспечивающими периферийные по­требности системы управления указанными организациями (рис. 3.2.3).

Рисунок 3.2.3 - Группа задач управления текущими портфелями дан­ных виртуальных организаций в сфере социальных коммуникаций1

1 Рисунок составлен автором по материалам исследования.

Раскроем данную группу задач:

- формирование портфеля данных о возможностях передачи части ра­бот и услуг в рамках выполнения виртуальных проектов по каналам аутсор­синга. Данная задача дополнительно актуализируется в условиях разрастания масштабов виртуальных проектов, что ставит виртуальные организации пе­ред выбором: привлекать новых участников в состав уже сложившихся ко­манд или идти по пути передачи части работ и услуг по проекту сторонним организациям, имеющим значительный опыт работы по каналам аутсорсинга. Привлечение дополнительных участников в состав уже сложившихся команд обременено рисками конфликтов между старыми и новыми членами коман­ды; в свою очередь, использование аутсорсинга обременено рисками получе­ния некачественных услуг и недобросовестно выполненных работ по проек­ту. Наличие портфеля данных об организациях, выполняющих работы и ока­зывающих услуги в режиме аутсорсинга, снижает соответствующие риски виртуальных организаций и защищает их от недобросовестных предложений;

- создание портфеля данных о резервных заказах виртуальных проек­тов, которые не были исполнены данной виртуальной организацией или дру­гими участниками рынка, а также данных о перспективных заказах вирту­альных проектов, которые не состоялись в силу отсутствия у заказчика дос­таточных средств или вследствие невозможности оперативно согласовать па­раметры проектов, устраивающие заказчика и виртуальную организацию. Такие данные востребованы в ситуации потери части ранее согласованных заказов, отказа некоторых заказчиков от продолжения начатых проектов, ко­гда виртуальные организации вынуждены искать резервные источники обес­печения своего дальнейшего функционирования, оказываясь перед угрозой неплатежеспособности. Отметим, что данная управленческая задача допол­нительно актуализируется в условиях затяжной стагнации или кризисной си­туации в экономике, что характерно для современной российской экономики;

- создание портфеля данных о возможных дополнительных участниках реализации виртуальных проектов, относящихся к внешней среде организа­

ции. Данная управленческая задача востребована, поскольку спонтанное ус­ложнение уже реализуемых проектов - например, за счет изменения внешних условий и необходимости привлечения и обработки значительного объема дополнительных данных по проекту - ставит виртуальную организацию пе­ред необходимостью поиска новых участников для успешной реализации та­ких проектов. Отчасти потребность в новых участниках может быть обеспе­чена за счет перевода некоторых пассивных участников в разряд активных, но, как правило, усложнение ситуации с уже реализуемым проектов не спо­собствует данному переводу, поэтому виртуальная организация нуждается в заранее подготовленном портфеле данных о возможных дополнительных участниках реализации виртуальных проектов, относящихся к внешней среде организации.

Наконец, перед новой генерацией менеджеров, подготовленных для виртуальных организаций в сфере социальных коммуникаций, встают задачи управления, относящиеся к производным от основных функциям указанных организаций (рис. 3.2.4).

Рисунок 3.2.4 - Задачи управления, относящиеся к производным функ­циям виртуальных организаций в сфере социальных коммуникаций1

Раскроем указанные задачи:

- организация учета ресурсов, операций и результатов деятельности виртуальных организаций, необходимая как для обеспечения потребностей данных организаций (управленческий учет, контроллинг), так и для выпол­нения обязательств перед органами государственного управления (предос­тавление налоговой и статистической отчетности). Оценивая условия реше­ния данной задачи, отметим, что отечественная практика организации и нор­мативного обеспечения бухгалтерского учета регулярно запаздывает с реше­нием проблем, встающих в связи с учетом операций, осуществляемых в ин­тегрированном информационно-коммуникационном пространстве. В частно­сти, это относится к стандартам учета и положениям по бухгалтерскому уче­ту операций, осуществляемых в электронной форме[77];

- организация работ по верификации данных, полученных в ходе вы­полнения виртуальных проектов, осуществление внутреннего аудита. При решении данной задачи многие виртуальные организации используют при­влеченные возможности специализированных организаций, занимающихся аудитом и консультированием;

- организация расчетной деятельности во внутренней среде организа­ции. Данная задача, как правило, решается на основе использования специ­альных расчетных средств (внутренних суррогатных денег), что позволяет ускорить расчеты и снизить транзакционные издержки. Здесь возможны два варианта:

а) при централизации расчетов и создании специального расчетного механизма организации каждый из участников реализации проекта освобож­дается от ведения самостоятельных расчетов по своим сделкам с внутренни­ми контрагентами и необходимости их контролировать, что повышает ответ­ственность и риски виртуальной организации по обеспечению расчетов;

б) при децентрализации расчетов участники организации сами находят способы расчетов между собой, что снижает риски для нее, но ведет к раз­растанию транзакционных издержек;

- обеспечение движения ресурсов виртуальной организации. При ре­шении данной задачи необходимо классифицировать ресурсы виртуальной организации, выделив, например, группы материальных (вещественных) и нематериальных ресурсов, а также ресурсов внутреннего происхождения, создаваемых во внутренней среде организации, и ресурсов внешнего проис­хождения, которые приобретаются на рынке. Основной проблемой организа­ции движения ресурсов виртуальной организации является отражение изме­нений в правах собственности на конкретные ресурсы, поскольку ошибки в данном процессе приводят к потере средств и конфликтам между участника­ми.

Выделим позиции, которые являются опорными для корректного ре­шения данной управленческой задачи:

- адекватное информационное отражение в сети качественных характе­ристик ресурсов, их количества и условий их использования;

- точное отражение преобразования прав собственности при использо­вании ресурсов;

- создание документа о расчетах между сторонами, принимавшими участие в сделке по движению ресурсов.

Результаты анализа вариантов сделок с ресурсами виртуальных орга­низаций представлены в табл. 3.2.2.

Резюмируя данные, представленные в табл. 3.2.2, выделим варианты сделок с ресурсами, при которых происходит приобретение долей капитала (концентрация прав собственности) виртуальной организацией в сфере соци­альных коммуникаций без партнеров или с их участием, поскольку в данном случае имеет место весьма интересный процесс формирования крупных структур сетевого характера и установление контроля над определенными

секторами рынка1. Оценим возникающие здесь риски - обладая масштабной совокупностью уникальных творческих и информационных ресурсов, доми­нирующая на рынке крупная коммуникационная организация становится практически монопольным обладателем преимуществ, которые дает указан­ное обладание.

Таблица 3.2.2 - Оценка вариантов сделок с ресурсами виртуальных ор­ганизаций в сфере социальных коммуникаций[78][79]

Владелец ресурса до начала сделки Владелец ресурса по завершении

сделки

Характеристики вариантов сделок с ресурса­ми указанных организаций
Участники органи­зации Организация Технологическое использование ресурсов по их назначению
Сторонние интегри­рованные субъекты или физические ли­ца Создание запаса ресурсов у организации
Приобретение долей капитала (концентрация прав собственности)
Организация с партнерами (сто­ронние организации и физические лица) Технологическое использование ресурсов по их назначению
Создание запаса ресурсов у виртуальной ор­ганизации и ее партнеров
Приобретение долей капитала (концентрация прав собственности)
Формирование совместных бизнес единиц
Организация без партнеров Технологическое использование ресурсов по их назначению
Приобретение долей капитала (концентрация прав собственности)

В виртуальной экономике выгоды от монопольного обладания творче­скими и информационными ресурсами могут быть выше, чем выгоды, извле­каемые от монопольного обладания природными ресурсами[80]. В данном смысле монополия сетевых информационно-коммуникационных структур обойдется обществу несравненно дороже, чем монополия нефтяных или га­зовых корпораций. Указанное обстоятельство побуждает законодателей мно­

гих стран мира к введению инициативных ограничений на концентрацию прав собственности в сфере социальных коммуникаций, например, с помо­щью отнесения творческих и информационных ресурсов к перечню “закры­тых” для свободного движения прав собственности ресурсов.

Как известно, в перечне «закрытых» ресурсов находятся некоторые технологические разработки бинарного назначения, высокотоксичные веще­ства, устройства воздействия на человеческую психику и др. Отметим, что противоречие применения перечня «закрытых» ресурсов заключается в том, что он формируется на национальном уровне и, в лучшем случае, согласовы­вается рядом государств, в то время, как творческие и информационные ре­сурсы оборачиваются в глобальном пространстве и регулирование их оборо­та призвано носить трансграничный характер. Поэтому, несмотря на вводи­мые национальные и ассоциированные ограничения по концентрации и сво­бодному движению данных ресурсов, возможности создания их «пула» су­щественно превышают возможности регулирования.

3.3

<< | >>
Источник: Пилипенко Екатерина Александровна. УПРАВЛЕНИЕ ВИРТУАЛЬНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Санкт-Петербург - 2019. 2019

Еще по теме Адресная подготовка менеджеров для виртуальных организа­ций в сфере социальных коммуникаций:

  1. Основные функции управления виртуальными организациями в сфере социальных коммуникаций
  2. Специфические характеристики виртуальных организаций в сфере социальных коммуникаций
  3. Ключевые задачи управления виртуальными организациями в сфере социальных коммуникаций
  4. Инфраструктурная платформа управления виртуальными ор­ганизациями в сфере социальных коммуникаций
  5. Глава 1. Концептуальные аспекты управления виртуальными ор­ганизациями в сфере социальных коммуникаций
  6. Глава 2. Раскрытие функций системы управления виртуальными организациями в сфере социальных коммуникаций
  7. Факторы управления виртуальными организациями в сфере социальных коммуникаций
  8. 3.1 Направления модернизации управления виртуальными орга­низациями в сфере социальных коммуникаций
  9. Пилипенко Екатерина Александровна. УПРАВЛЕНИЕ ВИРТУАЛЬНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Санкт-Петербург - 2019, 2019
  10. Глава 3. Инструментарий модернизации управления виртуальны­ми организациями в сфере социальных коммуникаций
  11. Специальные компетенции, на которые опираются основные функции управления виртуальными организациями в сфере социаль­ных коммуникаций
  12. Приложение 1 Анкета для исследования виртуальных организаций, функционирующих в российских социальных сетях
  13. Приложение 2 Анкета для исследования виртуальных организаций Южного федерального округа, функционирующих в социальной сети «Вконтакте»
  14. 3.1 Экономико-организационное обеспечение и эффекты государственно-частного партнерства в социальной сфере Краснодарского края
  15. ЗАВЕРШЕНИЕ АУДИТА И ПОДГОТОВКА АУДИТОРСКИХ ОТЧЕТОВ ОСНОВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ ЗАВЕРШЕНИЯ АУДИТА
  16. Виртуальные организации как особые объекты управления
  17. Преимущества секьюритизации для инвесторов
  18. Преимущества секьюритизации для факторинговой компании.
  19. Экономические выгоды и риски секьюритизации для участников сделки.