Управление организационной культурой
Отношение менеджмента к организационной культуре определяется тем, сколь сильно ее влияние на подчиненных и насколько она сама управляема. Управляемость же культуры во многом зависит от ее источника.
Если таковым является деятельность администрации, культура полностью управляема и обновляется в результате смены лидеров или стратегии руководства. Причем изменения более вероятны в молодой культуре при малом количестве субкультур.
Если культура формируется как результат взаимодействия индивидуальных культур членов организации, их установок, форм поведения и спонтанно приспосабливается к изменениям внутри и вне организации, непосредственно управлять ею нельзя.
На нее можно влиять лишь опосредованно, изменяя самих людей (а измененная культура, в свою очередь, влияет на них).
Каждый из этих подходов сам по себе является ограниченным, поэтому управление организационной культурой должно учитывать положения и того и другого.
Осуществляя процесс управления, менеджеры могут: во-первых, действовать строго в рамках культуры. В этих условиях ее прогрессивность обеспечит успех, но отсталость приведет к падению эффективности работы, ибо необходимые изменения будут игнорированы или заблокированы; во-вторых, идти «напролом», игнорируя сложившуюся культуру. Даже если эти действия будут осуществляться в правильном направлении, они вызовут сопротивление персонала и вряд ли будут особо успешными; в-третьих, принимать решения частично в рамках культуры, но в необходимых случаях и наперекор ей. Здесь нужно учитывать совместимость проводимых изменений и культуры и по возможности не перегибать палку; в-четвертых, предпринимать при необходимости шаги, полностью не совместимые с культурой. Это требует преобразования самой культуры с учетом препятствий и трудностей на этом пути.
Возможны следующие варианты действий в этом направлении: изменение содержания культуры без изменения ее внешних форм; изменение внешних форм без изменения содержания культуры; одновременные изменения того и другого.
Управление организационной культурой осуществляется с помощью таких мер, как контроль ее состояния менёджерами; пропаганда и обучение персонала необходимым навыкам: подбор кадров, соответствующих данной культуре, и избавление от тех, кто в нее не вписывается; широкое использование символики, обрядов, ритуалов, изменение социальных ролей членов организации, системы стимулирования.
К неудачным действиям в этом направлении относят: подмену реальных процессов изменения рекламной кампанией; поверхностные, «косметические», преобразования, когда по существу все остается прежним, особенно в высшем руково-
детве; попытки изменить всю культуру за один присест; действия ради самих действий, не приводящие к определенному результату.
Системное изменение культуры влечет за собой изменение поведения людей и может вывести организацию на новую качественную ступень.
Вопросы и задания Объясните, что такое организационная культура и как она возникает. Приведите в соответствие друг с другом термины из двух колонок, данные в таблице вразброс:
Организационные ценности | Форма, воспринятая из прошлого, без каких бы то ни было изменений |
Обряд | Приукрашенная совокупность черт характера основателя организации |
Философия организации | Совокупность мероприятий, оказывающих психологическое воздействие на членов организации |
Ритуал | Отражение в закодированном виде истории организации |
Образ | Свойство предмета, процесса, явления, позволяющее ему служить образцом поведения людей |
Обычай | Стандартное повторяющееся мероприятие, проводимое по специальному поводу |
Легенды и мифы | Совокупность основных принципов деятельности организации, отражающих ее предназначение |
Менталитет | Характер взаимоотношений членов организации |
Традиция | Образ мышления членов организации |
Стиль поведения | Ценности, обычаи, ритуалы, перенесенные из прошлого |
Объясните, что такое субкультура и как она соотносится с культурой. Перечислите особенности взаимодействия менеджмента и культуры. Обсудите в группе правильность идентификации национальной культуры России. Проанализируйте ситуацию в своем учебном заведении или группе: сформировалась ли здесь культура, какие характерные признаки она имеет, можно ли ее идентифицировать с одной из описанных. Оцените свой имидж и имидж своего учебного заведения, определите основные факторы, которые на них влияют, подумайте, как их можно изменить в лучшую сторону.
Еще по теме Управление организационной культурой:
- 1 .Теоретические основы управления организационной культурой
- 5. Концепция управления развитием организационной культуры потребительскойкооперации
- 2. Методология управления развитием организационной культуры
- 3. Ценностные основы управления организационной культурой потребительскойкооперации
- 1.5. Специфика управления развитием организационной культуры потребительской кооперации
- 4. Результаты управления сферами организационной культуры потребительскойкооперации
- Глава 15 Организационная культура и управление ею
- 5.1. Обоснование концепции управления развитием организационной культуры потребительской кооперации и ее основные положения
- 5.1. Обоснование концепции управления развитием организационной культуры потребительской кооперации и ее основные положения
- 4.4. Оценка экономических результатов управления материальной сферой организационной культуры потребительской кооперации
- Организационная культура
- Организационная культура
- 2.3. Алгоритм исследования организационной культуры
- Элементы организационной культуры в менеджменте
- 1.3. Структура организационной культуры
- 1.3. Структура организационной культуры
- 1.1. Сущность и свойства организационной культуры
- 1.1. Сущность и свойства организационной культуры
- 2.4. Методологические основы процесса формирования организационной культуры
- 2.4. Методологические основы процесса формирования организационной культуры