Организация творческой работы
Практика выработала множество методов организации коллективного творчества как основы инновационной деятельности.
Наиболее распространенным и известным является мозговая атака, состоящая в публичном представлении каждым своих идей, которые тут же развиваются и дополняются другими.
Метод мозговой атаки применяется обычно при нехватке новых идей. Он основывается на том, что для активизации мышления человека нужно, вырвав его из привычной обстановки, поместить в необычные условия (в данном случае ситуационные игры), ничем не напоминающие обычные совещания. Как показывает практика, группой из десяти человек за полтора часа может быть выдвинуто до ста оригинальных идей. В то же время считается нормальным, если специалисты отвергнут 90 процентов из них.
Профессиональная мозговая атака осуществляется постоянной по составу группой специально обученных людей. Она требует полного равноправия и раскованности участников. Ее процедура выглядит следующим образом.
На первом этапе руководитель сначала кратко сообщает участникам, сидящим за общим столом лицом друг к другу, суть проблемы, причины ее возникновения, возможные последствия принятия и непринятия решения.
Затем в течение 10—15 минут происходит обдумывание идей и их неупорядоченное перечисление при продолжении генерирования. Выступать можно много раз (но не подряд), в то же время запрещается совещаться, спорить, критиковать, оценивать, обращаться за поддержкой к руководителю.
Существуют определенные правила выдвижения идей, к которым относятся: краткость изложения; уважительное отношение к партнерам; учет их компетентности; образность, конкретность, демонстрация не только преимуществ, но и слабых мест, возможных альтернатив; использование риторических вопросов и провокационных высказываний, элементов юмора; регулярное подведение промежуточных итогов; показ возможности достижения успеха.
Количество идей здесь важнее качества, поэтому поощряется максимальное число высказываний, на первый взгляд, даже самых бессмысленных, ибо в каждом из них может содержаться рациональное зерно.
На втором этапе происходят обсуждение, уяснение, комбинирование идей по таким критериям, как соответствие поставленным требованиям; сроки и возможность реализации (отсутствие таковой); необходимость дополнительных затрат; применимость в другой сфере деятельности и проч.
На третьем этапе идеи оцениваются и ранжируются на основе различных критериев (последовательно выбираются самые интересные и те, от которых можно отказаться, набравшие при голосовании наибольшее или наименьшее число баллов и т. п.).
Руководитель организует фиксацию высказываний, комбинирует и систематизирует, комментирует выдвинутые идеи, следит за регламентом, помогает получить слово желающим, задает вопросы, подводит итоги.
Кроме прямой мозговой атаки, о которой только что было рассказано, существует
несколько других разновидностей этого метода: обратная мозговая атака, направленная на критику существующих идей; двойная мозговая атака, когда группа из 20-60 человек обсуждает предварительно поставленную проблему в течение 5-6 часов в два этапа с перерывом, во время которого можно неофициально критиковать высказывания и с учетом этой критики работать дальше; конференция идей (совместная работа в течение нескольких дней 4-12 человек); индивидуальная мозговая атака, когда человек поочередно выступает в качестве генератора идей и критика.
Элементы этого метода присутствуют во многих других.
Принципиально иной подход к выработке решений отражен в дельфийском методе, предназначенном прежде всего для нужд прогнозирования. Он разработан
О. Халмером и предполагает, что анонимные эксперты, образующие комиссию, основываясь на логическом анализе, интуиции, опыте, формулируют свои идеи независимо друг от друга. Отсутствие общения позволяет избежать группового единомыслия.
При необходимости работу можно организовать в несколько «туров», последовательно приближаясь к согласованному решению.
Метод используется для оценки вероятности наступления тех или иных событий и считается надежным, поскольку учитывает мнение большинства. Но он требует сложных программ, индивидуальных опросов и трудоемких расчетов, поскольку все оценки осуществляются в баллах.
Условиями успешного осуществления мозговой атаки и других аналогичных методов (блокнота, коллективного блокнота и др.), помимо ограничения числа участников, служат: их близкий социальный статус; независимость друг от друга и от руководителя; слабое знакомство с сутью проблемы, обеспечивающее свободу мыслей и появление оригинальных вариантов решения; исключение предварительных оценок идей, снижающих активность; предоставление возможности анонимных высказываний, если этого требует ситуация; пресечение ухода в сторону, общих слов; использование наглядных средств; стимулирование активности и обеспечение эмоциональной поддержки предложений; помощь в конкретизации идей.
Что же касается участников инновационного процесса, то английский ученый Р. Гибсон выделил следующие их основные типы.
Прометеи — творчески мыслящие личности, одни из которых генерируют идеи в общем виде, другие подхватывают, дорабатывают и делают пригодными для практического использования, третьи ищут им применение в новых сферах.
В целом, как считается, таких людей не более 6 процентов, причем лишь у половины из них творческие способности проявляются в активной форме.
Эрудиты. Сами они творить уже не в состоянии, но, обладая глубокими и всесторонними знаниями и хорошей памятью, становятся первыми оппонентами прометеев. Таких людей несколько больше — до 25 процентов, среди которых активных — около трети.
Таким образом, доля творчески мыслящих личностей и активных эрудитов не превышает 15 процентов членов коллектива.
Систематизаторы фактов. Их роль сводится к первичной обработке потока информации и разделению его на более мелкие «рукава».
Этих людей в целом около 20 процентов, из которых также лишь треть принадлежит к категории активных.Собиратели и регистраторы фактов занимаются сбором, описанием, накоплением и хранением информации, которую в дальнейшем будут использовать другие.
Исполнители работают над решением проблем с помощью шаблонов и готовых методик и выполняют в основном подготовительную и вспомогательную работу.
Вопросы и задания Дайте определение инновации. Подберите несколько примеров новшеств и попробуйте оценить их исходя из классификации, приведенной в главе. Обсудите этот вопрос на занятии в группе. Попробуйте графически изобразить этапы инновационного процесса. Сформулируйте, чем отличаются научные исследования от опытно-конструкторских разработок. Объясните, в чем суть инновационного риска, и перечислите его факторы. Назовите основные типы инновационных организаций и покажите, в чем их специфика. Осуществите решение какой-либо проблемы методом мозговой атаки или дельфийским методом.
Еще по теме Организация творческой работы:
- 2.1 Сущность ревизии, ее виды, организация ревизионной работы в страховой организации
- Поощряйте и защищайте творческие способности вашего ребенка
- 2.5.2 Творческие занятия студентов
- Способность мыслить независимо и творчески
- Нужно иметь творческий подход к делу
- Организация работ по прогнозированию
- Организация работ.
- 2.5 Практический блок 2.5.1 Семинарские и творческие занятия для студентов
- 4.3. Организация аналитической работы на предприятии
- Организация работы по аттестации
- 4.1. Организация работы с денежной наличностью
- 7. Организация аналитической работы на предприятии
- 7.1. Анализ эффективности работы некоммерческих организаций
- 7.5 Делопроизводство по организации контрольно-ревизионной работы
- Организация самостоятельной работы студентов
- Организация работы на ККТ
- 6.3 Формы организации контрольно-ревизионной работы
- 2.2.3. Организация финансовой работы коммерческих предприятий