1.8. Функции логистики
Среди логистических функций на уровне организации бизнеса специалисты выделяют базисные, ключевые и поддерживающие функции.
К базисным юзистическим функциям относятся: снабжение, производство и сбыт.
Эти три функции осуществляются практически любым товаропроизводителем.В качестве ключевых логистических функций специалисты выделяют следующие:
• поддержание стандартов обслуживания потребителей;
• управление закупками;
• транспортировку;
• управление запасами;
• управление процедурами заказов;
• управление производственными процедурами; ценообразование,
• физическое распределение и др. j Логистические решения играют определяющую роль в опера
циях по доставке товара требуемого качества в указанное врек и место, а также по доведению услуг до потребителя. Поддержат стандартов обслуживания потребителя, обеспечение заданно! уровня качества продукции, дистрибуция товаров и послепро дажный сервис являются первоочередными задачами логиста ческого менеджмента любого предприятия. Широко распро странилась идеология всеобщего управления качеством, принят обязательная сертификация товаров4 и услуг с помощью сери стандартов ISO 9000.
Большое внимание в логистическом менеджменте уделяете процедурам закупок материальных ресурсов для обеспечени производственных целей. Организация и управление закупкам включают комплекс таких задач, как выбор поставщиков матер» альных ресурсов, планирование потребности в ресурсах, опр( деление рациональных сроков и объемов их поставок, оргат зация договорной работы, выбор форм поставок и типов транш порта для доставки материальных ресурсов производственный подразделениям предприятия и т.п. Важность процедур закупои объясняется еще и тем, что факторы времени и размещения поя ставщиков, качество материальных ресурсов оказывают большо! влияние на величину логистических издержек.
Без перемещения практически не существует материальной потока, поэтому одна из ключевых комплексных логистически функций связана с транспортировкой. При этом сам процео транспортировки рассматривается в более широком плане, че] собственно перевозка грузов, а именно как совокупность про цессов перевозки, погрузки-разгрузки, экспедирования и др) гих сопутствующих логистических операций. Важность транс портировки не в последнюю очередь объясняется тем, что зс траты на нее достигают в некоторых отраслях экономики * суммарных логистических издержек. Управление транспорт! ровкой обычно предполагает решение таких задач, как выб< перевозчика и экспедитора, выбор вида транспорта, определ ние рациональных маршрутов, подбор транспортного средст под определенный вид груза и т.п. '
Управление запасами материальных ресурсов и готовой пр дукции — процесс создания, контроля и регулирования ypow запасоввснабжении.производствеисбытепродукции Если Транспортировке продукции решающее значение имеет фактор Веста, то при управлении запасами — фактор времени. Всегда Еществует определенная потребность в запасах материальных Есурсов и готовой продукции, играющих роль буфера между рёставщиками материальных ресурсов и производством, с одной §тороны,и между производством и потребителями готовой про-Ёукции — с Другой. Снижая риски возникновения дефицита, ^цтасы в то же время играют негативную роль, замораживая фи-|лансовые ресурсы в больших объемах товарно-материальных Ценностей. В связи с этим важнейшей задачей логистического менеджмента является оптимизация уровня запасов в логистических цепях и системах при обеспечении требуемого уровня обслуживания потребителей Высокие затраты на создание и Поддержание уровня запасов (составляющие от 20 до 60 % общих логистических издержек) подчеркивают значение этой ключевой ^логистической функции.
Функция управления процедурами заказов определяет порядок получения и обработки заказов, моменты времени получения Готовой продукции или оказания услуг потребителю, а также «шинирует работу фирменной распределительной сети или деистических посредников по доставке и продаже продукции истребителям.
Хотя затраты на эту ключевую логистическую функцию не столь велики, как на транспортировку или управление запасами, ее значение в современном бизнесе весьма велико, так как ^В пррямую определяет качество обслуживания потребителей. ' Управление производственными процедурами (или операционный менеджмент) — также ключевая логистическая функя. С позиций логистики важность операционного менеджмента Заключается в наиболее эффективном (с точки зрения снижения затрат и повышения качества продукции) управлении потоками материальных ресурсов и незавершенного производства «технологических процессах выпуска готовой продукции. При £Том большое значение имеют логистические задачи объемно-ЖМендарного планирования, минимизации уровня-запасов материальных ресурсов и незавершенного производства, прогнозирования потребности в материальных ресурсах, сокращения Длительности производственного цикла и т.п. Эти и другие за-Шчи операционного менеджмента решаются, например, микрологистическими внутрипроизводственными системами типа ^планирования потребностей/ресурсов», «оптимальных производственных технологий», KANBAN идр.К одной из ключевых логистических функций относите ценообразование. Стратегия ценообразования тесно связг с маркетинговой и логистической стратегиями фирмы — про водителя продукции. Логистическая стратегия задает ypoei общих логистических издержек, составляющих базу цены го вой продукции, а от маркетинговой стратегии зависит плани емый уровень рентабельности и окончательная цена прода готовой продукции потребителю, определяемая конъюнкту] рынка, уровнем цен конкурентов и прогнозами спроса.
К поддерживающим логистическим функциям обычно относ
• складирование;
• грузопереработку;
• защитную упаковку;
• обеспечение возврата товаров;
• обеспечение запасными частями и сервисное обслуа ванне;
• сбор возвратных отходов;
• информационно-компьютерную поддержку. Складирование представляет собой логистическую функц
управления пространственным размещением запасов и пре сматривает выполнение таких задач, как определение числа, п и дислокации складов; объема (площади) хранения материалы ресурсов, готовой продукции; планирования размещения за сов; проектирования зон транспортировки, сортировки, погр ки-разгрузки; выбор погрузочно-разгрузочного и другого скл ского оборудования и т.п.
Трузопереработка (обработка грузов) обычно осуществляв параллельно со складированием и также обеспечивает функи поддержания запасов. Элементарные логистические операц из которых складывается процесс грузопереработки, предст ляют собой перемещение материальных ресурсов или гото! продукции на складе, размещение продукции на складских ct лажах и др. Данная комплексная логистическая функция обы1 связана с выбором технологического оборудования для орга) зации перемещения грузов по складу, погрузочно-разгрузоч* оборудования; организацией процедур сортировки, консолида или комплектования грузов для выполнения заказов и трансг тировки; поддержанием рационального объема грузообо! склада и т.д.
В процессах дистрибуции готовой продукции важная я принадлежит защитной упаковке, обеспечивающей сохраним
грузов, доставляемых потребителям различными видами транспорта. Кроме того, упаковка имеет большое значение в маркетинге, так как от ее привлекательности в значительной степени зависит потребительский спрос. Применение в физическом распределении стандартных типоразмерных рядов тары и упаковки позволяет значительно снизить логистические издержки за счет согласования объемных модулей тары и упаковки с грузовместимостью транспортных средств, а также технологическими параметрами складских помещений и грузоперерабатывающего оборудования.
К логистическим поддерживающим функциям относятся также различные процедуры возврата товаров, которые по каким-то причинам не удовлетворяют покупателей или не прошли гарантийного срока службы. Наряду с организацией сервисного обслуживания, ремонта оборудования и обеспечения потребителей запасными частями процедуры возврата готовой продукции предприятиям-изготовителям образуют систему послепродажного сервиса, которую иногда относят к ключевым логистическим функциям.
В процессах производства и сбыта готовой продукции возникают так называемые вторичные материальные ресурсы, ко-, торые состоят из отходов производства (возвратных и невозвратных) и отходов производственного и личного потребления,торичные материальные ресурсы образуют специфические материальные потоки, управление которыми в настоящее время атакже относят к объекту исследования логистики.
Современные логистические системы не могут функционировать без информационно-компьютерной поддержки. Во мно* Цгвм именно электронная обработка информации о материальных Щ финансовых потоках, автоматизация документооборота при (^Организации товародвижения, планирование, организация, ре-рЬулирование, учет, контроль и анализ материальных потоков на Цймпьютерах в снабжении, производстве и сбыте сделали воз-ярожной реализацию современной интегральной концепции М&гнстикн. Информационно-компьютерная поддержка примеряется практически для всех логистических действий, как на Иркро-, так и на макроэкономическом уровне. Логистические функции и операции задаются начальными дЦяовиями, параметрами внешней среды, альтернативами стра, характеристиками целевой функции. Для определения объема лог-исдичееких орераиий-и функиийвредприятия следует ■ учитывать внешние, межцеховые, межучастковые, межоперационные, внутрискладские и прочие потоки, которые зависят от целого ряда факторов, и в первую очередь от уровня организации производства.
Еще по теме 1.8. Функции логистики:
- Понятие логистики. Роль, задачи и функции логистики. Внутрипроизводственная логистика
- 2.1.1. Задачи и функции закупочной логистики
- 3.2.1. Функции управления логистикой
- 2.2.1. Задачи и функции производственной логистики
- 1. Цели, задачи и функции распределительной логистики.
- 1. Сущность, принципы и функции транспортной логистики
- Глава. 19. Взаимосвязь управления запасами с другими функциями логистики
- 2.1. Основные разделы коммерческой логистики.
- 4. Функциональные области логистики
- 2. Цели логистики.
- 1.2.1. Сущность логистики
- 1.1.1. Понятие логистики
- 16.4. Служба логистики на предприятиях торговли
- 1.7. Функциональные области логистики
- 1.3.2. Цели и система логистики