9.1. Формирование экспертной группы
Коллективные экспертные оценки — методы прогнозирования, основанные на выявлении обобщенной объективизированной оценки экспертной группы в результате обработки индивидуальных независимых оценок, вынесенных экспертами, входящими в группу.
Для работы данными методами необходимо сформировать экспертную группу, численный состав которой зависит от следующих факторов: ?
применяемый метод экспертного прогнозирования — например, методы устного обсуждения эффективны при работе небольшими экспертными группами, что создает возможность для организации дискуссий, а методы анкетирования позволяют опросить большее количество специалистов и получить обобщенную оценку, которая будет тем более достоверной, чем большее количество квалифицированных специалистов опрошено; ?
заданная точность прогноза — чем она выше, тем больше специалистов должно участвовать в разработке прогноза; ?
имеющееся количество компетентных специалистов служит естественным внешним ограничением для формирования экспертной группы; ?
ресурсы, выделенные на разработку прогноза, являются внутренним ограничением для формирования экспертной группы.
Имеются две схемы формирования экспертной группы: 1)
симметричная — группа состоит из нескольких специалистов по одной проблеме; 2)
асимметричная — в группу включаются эксперты по разным аспектам проблемы.
7*
99
По способу проведения экспертного опроса различают зависимый и независимый интеллектуальный эксперимент.
В названии способов проведения экспертных опросов отражена степень психологической зависимости каждого участника эксперимента от позиции других экспертов.9.2. Методы зависимого интеллектуального эксперимента. Правила проведения и сфера применения мозговой атаки
Зависимый интеллектуальный эксперимент проводится путем коллективного обсуждения исследуемой проблемы, в результате которого эксперты вырабатывают обобщенную прогнозную оценку.
Зависимый интеллектуальный эксперимент рекомендуется использовать при прогнозировании качественно различных альтернатив будущего состояния объекта: при формировании портфеля заказов, решении вопросов, связанных с инновациями, с выходом на новый рынок. К методам данной группы могут быть отнесены методы комиссий (совещание), суда и мозговой атаки.Метод комиссий — наиболее простой и традиционный метод коллективного обсуждения. Он предполагает проведение общей дискуссии, которая может быть организована как открытое обсуждение и голосование, открытое обсуждение и тайное голосование, свободное высказывание мнений без обсуждения и голосования. Этот метод позволяет выработать коллективное мнение (прогнозную оценку) по рассматриваемой проблеме, снижает субъективизм отдельных экспертов. Существенный недостаток метода — психологическая зависимость экспертов друг от друга (мнение признанных авторитетов, большинства, лидеров).
Попыткой преодолеть недостатки метода комиссий явился метод мозговой атаки, который также называют коллективной генерацией идей, так как творческая работа в коллективе позволяет стимулировать интеллект экспертов и выработать большее количество идей по сравнению с независимой работой такого же количества экспертов.
Основные правила мозговой атаки: ?
рекомендуемая продолжительность мозговой атаки — 20—60 минут; ?
не рекомендуется приглашать к участию в экспертном прогнозировании взаимозависимых экспертов; ?
не рекомендуется выносить на обсуждение проблемы, результаты решения которых должны быть защищены авторским правом; ?
высказывания экспертов должны быть четкими и сжатыми; ?
не допускается критика предыдущих выступлений; ?
каждый из экспертов имеет право выступать несколько раз, но не подряд; ?
не разрешается зачитывать список идей, который может быть подготовлен экспертами заранее; ?
поощряется преемственность идей.
Большую роль в эффективности мозговой атаки играет личность ведущего (модератора), его способность создать микроклимат, благопри- ятный для плодотворного поиска путей решения проблемы. Основными правилами поведения ведущего мозговой атаки являются: 1)
концентрация внимания участников на проблемной ситуации; 2)
лояльность по отношению к любым идеям, даже кажущимся неуместными и абсурдными; 3)
поощрение преемственности, развития, усовершенствования уже высказанных идей; 4)
доброжелательность ко всем участникам.
В практике прогнозирования используются следующие варианты мозговой атаки.
Метод деструктивной отнесенной оценки (ДОО).
Основные этапы ДОО.Первый этап — формирование группы участников мозговой атаки.
Второй этап — составление проблемной записки участника мозговой атаки. Она составляется рабочей группой и включает описание сущности и основных процедур метода ДОО и описание проблемной ситуации.
Третий этап — генерация идей. Осуществляется в форме коллективного обсуждения проблемной ситуации и поиска путей решения проблемы.
Четвертый этап — систематизация идей. Последовательность систематизации: составляется номенклатурный перечень всех высказанных идей; каждая из них формулируется в общеупотребительных терминах; определяются дублирующие и (или) дополняющие, они объединяются и формулируются в виде одной комплексной идеи; выделяются признаки, по которым идеи могут быть объединены; идеи объединяются в группы согласно выделенным признакам; составляется перечень идей по группам.
Пятый этап — разрушение систематизированных идей (процедура оценки идей на практическую реализуемость). Участники мозговой атаки выдвигают доводы, опровергающие каждую из систематизированных идей, рассматривают препятствия на пути к осуществлению ранее выдвинутых идей. Основное правило этапа деструктурирования — рассматривать каждую из систематизированных идей только с точки зрения препятствий на пути к ее осуществлению, т.е. участники атаки выдвигают выводы, отвергающие систематизированную идею. Особенно ценно то, что в процессе деструктурирования может быть генерирована контридея, формулирующая имеющиеся ограничения и выдвигающая предположение о возможности снятия этих ограничений.
Шестой этап — оценка критических замечаний и составление списка практически осуществимых идей.
Метод обмена мнениями. Группе экспертов предлагают критически обсудить заранее подготовленный прогноз. В процессе мозговой атаки необходимо найти уязвимые места в первоначальном прогнозе и превратить его в согласованный документ.
Операционное творчество. Только руководитель группы знает истинный характер проблемы и организует обсуждение таким образом, чтобы найти решение. Применяется для целей военно-технического прогнозирования и планирования.
Еще по теме 9.1. Формирование экспертной группы:
- Формирование экспертной группы
- 8.2. Организационные аспекты интуитивного прогнозирования. Формирование и функции рабочей и экспертной групп
- Экспертные оценки в группах
- 8.4. Особенности формирования стабилизационного резерва для некоторых учетных групп
- Формирование и использование стабилизационного резерва для договоров второй совокупности учетных групп Общие замечания
- Формирование и использование стабилизационного резерва для договоров первой совокупности учетных групп Общие замечания
- 4.7. Группа налогов, участвующих в формировании финансового результата в составе показателя себестоимости продукции (работ, услуг)
- 13.4 Контроль и ревизия перевода животных из группы в группу
- Обобщение результатов оценки влияния исследуемых факторов и выделенных групп факторов на формирование номинальной доходности в странах БРИК
- 37. Межстрановая дифференциация: характеристика по группа стран мирового сообщества. Показатели классификаций стран по группам.
- Структурированные экспертные суждения
- Экспертное суждение
- Методы получения качественных экспертных оценок
- Используйте экспертное суждение только в крайнем случае
- 5. Экспертные методы анализа финансовой отчетности.
- 4.2.3. Экспертные оценки как индикаторы и непосредственные измерители объективных характеристик
- 9.3. Методы независимого интеллектуального эксперимента. Обработка и представление результатов коллективных экспертных опросов