<<
>>

Вопросы и задания для самопроверки

1. Перечислите основные этапы процесса продажи.

2. Характеристика этапа «поиск покупателя». Возможные источники информации.

3. Характеристика этапа «подготовка к контакту».

4. Характеристика этапа «контакт с покупателем».

5. Характеристика этапа «презентация и демонстрация».

6. Виды и особенности презентаций.

7. Характеристика этапа «преодоление разногласий или возражений клиента».

8. Диагностика клиента по каналам восприятия.

9. Типы возражений и приемы их преодоления.

10. Характеристика этапа «завершение продажи (сделки)».

11. Характеристика этапа «сопровождение сделки».

1. Акимова Е. 100 лучших приемов презентации товара / Е. Акимова. М. : Речь, 2008.

2. Аллен П. Продажи / П. Аллен, Дж. Вуттен; пер. с англ. А. Шалек. СПб. : Питер, 2003.

3. Асланов Т. А. Арифметика продаж. Руководство по управлению продавцами / Т. А. Асланов. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2012.

4. Баркан Д. И. Управление продажами / Д. И. Баркан. СПб. : СПб. гос. ун-т, 2007.

5. Броди Я. Продающие рассылки : повышаем продажи, используя email- маркетинг / Я. Броди; пер. с англ. И. Гайдюк. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2014.

6. Ворох Н. И. Технологии продаж : учеб. пособие / Н. И. Ворох, Г. А. Смирнова. СПб. : ИЭО СПбУУиЭ, 2014.

7. Вохменцева Н. В. Теория и практика продаж : курс лекций / Н. В. Вохменцева. Барнаул : АлтГТУ, 2004.

8. Вумек Дж., Джонс Д. Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства / Дж. Вумек, Д. Джонс; пер. с англ. Е. Пестеревой. - М. : Альпина Паблишер, 2014.

9. Голова А. Г. Управление продажами : учебник / А. Г. Голова. М. : Дашков и К, 2015.

10. Деревицкий А. Иные продажи / А. Деревицкий. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2014.

11. Диксон М. Чемпионы продаж. Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе / М. Диксон, Б. Адамсон; пер. с англ. А. Плюсниной. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2014.

12. Джей Э. Эффективная презентация / Э. Джей; пер. с англ. Т. А. Спиваковой. Минск : Амалфея, 2004.

13. Димитриева З. Управление продажами в любых условиях. Как найти таких продавцов, которые действительно будут продавать? / З. Димитриева. М. : Речь, 2010.

14. Иванова С. Продажи на 100 % : эффективные техники продвижения товаров и услуг / С. Иванова. М. : Альпина Паблишер,2015.

15. Конрат Дж. Продажи большим компаниям / Дж. Конрат; пер. с англ. М. : Изд-во Манн, Иванов и Фербер, 2014.

16. Колотилов Е. Парабеллум А. 100 подсказок менеджеру по продажам / Е. Колотилов. М. : Альпина Паблишер, 2012.

17. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс,

B. Вонг; под ред. Н. В. Шульпиной; пер. с англ. М.; СПб. : Вильямс, 2005.

18. Крутов Д. Отдел продаж под ключ / Д. Крутов, С. Капустин. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013.

19. Лукич Р. М. Управление продажами / Р. М. Лукич. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2010.

20. Лукич Р. Техника продаж крупным клиентам : 111 вопросов и ответов / Р. Лукич, Е. Колотилов. М. : Альпина Паблишер, 2013.

21. Олейник К. Всё об управлении продажами : учеб. пособие / К. Олейник,

C. Иванова, Д. Болдогоев. М. : Альпина Паблишер, 2011.

22. Ребрик С. Тренинг профессиональных продаж / С. Ребрик. М. : Эксмо, 2005.

23. Салий В. В., Наумова А. В. Маркетинг отношений / В. В. Салий, А. В. Наумова. Новосибирск : СибУПК, 2005.

24. Слободянюк А. Навигатор сделки : практика стратегических продаж от А до... А / А. Слободянюк. М. : Альпина Паблишер, 2014.

25. Слободянюк А. 101 совет по продажам / А. Слободянюк. М. : Альпина Паблишер, 2012.

26. Солтицкая Т. А. Тренинг продаж : учеб. пособие / Т. А. Солтицкая. СПб. : СПб. ун-т, 2012.

27. Спиро Р. Л. Управление продажами / Р. Л. Спиро, У. Дж. Стэнтон, Г. А. Рич; пер. с англ. М. : ИД Гребенникова, 2007.

28. Филиппов С. Команда чемпионов продаж : как создать идеальный отдел продаж и эффективно им управлять / С. Филиппов. М. : Альпина Паблишер, 2014.

29. Фокс Дж. Как стать волшебником продаж : правила привлечения и удержания клиентов / Дж. Фокс; пер. с англ. М. : Альпина Паблишер, 2012.

30. Шевчук Д. А. Мастер продаж : самоучитель эффективной работы с клиентами / Д. А. Шевчук. М. : ГроссМедиа, 2011.

<< | >>
Источник: Е.Н. Степанова. Управление продажами : учебное пособие для бакалаврантов направлений «Торговое дело», «Менеджмент» всех форм обучения / сост. канд. экон. наук, доцент Е. Н. Степанова. - Хабаровск : РИЦ ХГУЭП,2016. - 112 с.. 2016

Еще по теме Вопросы и задания для самопроверки:

  1. Вопросы и задания для самопроверки
  2. Практические задания для студентов Вопросы для самопроверки
  3. 8. Задания для самопроверки знаний.
  4. Вопросы для самопроверки
  5. Вопросы для самопроверки
  6. Вопросы для самопроверки
  7. Вопросы для самопроверки
  8. Вопросы для самопроверки
  9. 1.5. Вопросы для самопроверки 1.
  10. 2.13. Вопросы для самопроверки 1.
  11. 6.1 Вопросы для самопроверки:
  12. Вопросы для самопроверки
- Информатика для экономистов - Антимонопольное право - Бухгалтерский учет и контроль - Бюджетна система України - Бюджетная система России - ВЭД РФ - Господарче право України - Государственное регулирование экономики в России - Державне регулювання економіки в Україні - ЗЕД України - Инновации - Институциональная экономика - История экономических учений - Коммерческая деятельность предприятия - Контроль и ревизия в России - Контроль і ревізія в Україні - Кризисная экономика - Лизинг - Логистика - Математические методы в экономике - Микроэкономика - Мировая экономика - Муніципальне та державне управління в Україні - Налоговое право - Организация производства - Основы экономики - Политическая экономия - Региональная и национальная экономика - Страховое дело - Теория управления экономическими системами - Управление инновациями - Философия экономики - Ценообразование - Экономика и управление народным хозяйством - Экономика отрасли - Экономика предприятия - Экономика природопользования - Экономика труда - Экономическая безопасность - Экономическая география - Экономическая демография - Экономическая статистика - Экономическая теория и история - Экономический анализ -