Стратегия банковского маркетинга
Стратегия маркетинга - это выбор наилучших путей достижения целей банка средствами маркетинга. Разработка стратегии включает: определение сводных целей, выявление задач, которые нужно решить для достижения поставленных целей; отработку конкретных действий, которые необходимо для этого предпринять.
Стратегическое планирование призвано определить общие стратегические цели и направления развития банка на длительное время, а также необходимые для этого ресурсы и этапы решения поставленных задач. Разрабатываемые на его основе текущие планы ориентированы на фактическое достижение намеченной цели исходя из конкретных условий и состояния рынка на каждом этапе развития. Они дополняют и корректируют перспективные направления развития банка с учетом конкретных обстоятельств. Маркетинговая деятельность сводится к следующему набору действий: анализ внутренней, внешней среды банка, рынков, потребителей, изучение конкурентов, конкуренции, банковских продуктов, планирование их производства, товародвижения, сбыта и сервиса на основе маркетинговых исследований; формирование спроса и стимулирование сбыта; разработка и реализация маркетинговых программ; информационное обеспечение маркетинга; управление маркетингом с точки зрения планирования, реализации и контроля маркетинговых мероприятий. Цель маркетингового исследования - выявление возможностей банка занять конкурентные позиции на конкретном рынке или его сегменте путем приспособления своих продуктов к спросу и требованиям клиентов.1. Исследование рынка.
2. Изучение конъюнктуры рынка:
а) исследование спроса;
б) исследование банковских предложений;
в) определение тенденции развития рынка.
3. Анализ особенностей коммерческой деятельности:
а) анализ деятельности конкурентов;
б) изучение клиентов-потребителей.
Маркетинговые исследования целесообразно начинать с сегментирования финансового рынка: деления на отдельные звенья, или сегменты, что означает разбивку рынка на четкие группы продавцов и покупателей по различным признакам.
Сегментирование рынка служит основой для капитального исследования рынка по секторам. Цель этого исследования - выявление спроса, его емкости и рыночных возможностей, определение перспектив дальнейшего улучшения и расширения вида новых продуктов, технологий.Важный этап в деятельности банков - успешная реализация продукции. Особенностью современного маркетинга является пристальное внимание к реальным потребностям клиентов, к изучению спроса. Одной из задач комплексного изучения рынка становится исследование особенностей коммерческой деятельности конкурентов. Каждый банк, изучив конкурентную среду, должен определить и свои конкурентные преимущества. Конкурентные преимущества банка могут иметь разнообразные формы, основными из них являются: имидж, высокое качество и разнообразие оказываемых услуг, эффективная организация производства банковских продуктов и услуг, величина уставного капитала и активов, устойчивая клиентура, развитая система коммуникаций, квалификация работников, накопленный опыт, грамотный менеджмент и маркетинг, действенная реклама и так далее.
В настоящее время особую актуальность приобретает коммуникационная политика банка как один из инструментов маркетинга. Коммуникационная политика - это система мероприятий по взаимодействию с потребителями и обществом в целом, направленная на формирование спроса и увеличение объема продаж. Для успешного банковского бизнеса важно совершенствовать основные составляющие коммуникационной политики, которыми являются: личные продажи, реклама, имидж банка, формирование общественного мнения, стимулирование сбыта. Рекламная деятельность и формирование общественного мнения являются важным инструментами продвижения услуг на финансовый рынок, которые должны быть нацелены на создание благоприятного общественного мнения по отношению к банку и его услугам.
В связи с этим для каждого банка исключительно важна продуманная маркетинговая деятельность по рекламе, включающая в себя: изучение особенностей сегмента рынка, намеченного к освоению; стратегическое планирование с точки зрения постановки целей, определения границ рынка, обеспечения ассигнований; принятие практических решений при выборе средств рекламы, разработке графиков публикаций и трансляций объявлений; составление рекламных объявлений и их производство.
Вопросы для текущего контроля:
1. Как осуществляется организация факторингового обслуживания коммерческими банками?
2. Какие виды фаторинга вы знаете?
3. Какие категории предприятий не подлежат факторинговому обслуживанию?
4. В чем заключается суть стратегии банковского маркетинга?
Еще по теме Стратегия банковского маркетинга:
- 7.10. Стратегии банковского маркетинга
- Стратегия банковского маркетинга
- Понятие банковского маркетинга. Банковские услуги и банковский рынок
- Банковская маркетинговая стратегия Сущность банковской стратегии
- Организация банковского маркетинга Служба маркетинга и служба контроллинга в банке
- Маркетинговое исследование банковского рынкаtype="1"> Информационная база банковского маркетинга
- § 3.5.6. Стратегия маркетинга
- 5.10. Стратегия маркетинга
- 3.13. Стратегия маркетинга
- 4.4 Стратегия маркетинга
- Понятие и цели банковского маркетинга
- Глада 20. Банковская маркетинг .
- 40. Банковский маркетинг
- 2. Банковский маркетинг
- Банковский маркетинг
- Банковский маркетинг
- Банковский маркетинг
- 4.4 Стратегия маркетинга
- Специфика маркетинга в банковской сфере
- 79. Основы банковского менеджмента и маркетинга.