Оглавление

ВВЕДЕНИЕ..................................................................................................................................... 3

ГЛАВА 1. «Коммуникации» в культурном контексте Японии........................................

1.1 «Коммуникация» как формат постиндустриальной культуры

общения между людьми...................................................................................................... 16

1.2. Место коммуникации среди других форматов человеческого контакта...... 25

1.3. Традиции и культурный контекст коммуникаций в Японии............................... 34

ВЫВОДЫ по1-й главе.............................................................................................................. 54

ГЛАВА 2. Специфика бизнес-коммуникаций в Японии.................................................... 57

2.1. Бизнес-коммуникации как особая система коммуникаций................................ 57

2.2. Происхождение и модель бизнес-коммуникаций в Японии................................ 62

2.3. Пространство и время японских бизнес-коммуникаций..................................... 70

2.4. Ритуал как комплекс формально-этикетных действий

в рамках японских бизнес-коммуникаций..................................................................... 100

ВЫВОДЫ по 2-й главе............................................................................................................ 108

ГЛАВА 3. Межкультурная коммуникация в бизнесе: японская модель

во взаимодействии с другими национальными моделями.............................................. 110

3.1. Взаимовлияние японской и американской моделей бизнес-коммуникаций..... 110

3.2. Особенности русско-японских бизнес-коммуникаций....................................... 123

3.3. Менеджмент межкультурных конфликтов с японцами в бизнесе................. 140

ВЫВОДЫ по 3-й главе............................................................................................................ 147

ЗАКЛЮЧЕНИЕ......................................................................................................................... 149

БИБЛИОГРАФИЯ..................................................................................................................... 151