Совершаются ли бартерные сделки на блошином рынке?
Когда мы обращаемся к владельцам малого бизнеса, пришедшим на семинар, с вопросом: «Есть ли среди вас такие, кто может прямо сейчас поднять цены на 15—20 процентов с уверенностью, что это принесет доход и не отпугнет клиентов?» — то положительных ответов будет очень мало, если они вообще будут. Такая картина объясняется тем, что люди просто боятся это делать. Подобные опасения происходят ввиду заниженной самооценки, которая формулируется ими следующим образом: «Я не смогу этого сделать. Я буду чувствовать себя виноватым, поскольку мои покупатели считают, что установленные мной цены полностью соответствуют качеству моих товаров или услуг, они доверяют мне. Если я повышу цену, это будет выглядеть как предательство с моей стороны». Доверие и предательство? Не напоминает ли вам это монолог из мыльной оперы? Бизнес не имеет ничего общего с мыльной оперой и ее сентенциями о доверии и предательстве. Бизнес — это своего рода увлекательная игра с цифрами! Не следует относиться к установлению цен так, словно речь идет о «доверии» и «предательстве» и о всех Тех пугающих понятиях, которые связаны с деньгами и их нехваткой. Цена — это всего лишь цифра. Ее назначение вовсе не в том, чтобы вызывать дрожь в коленях. Вспомните свой психологический настрой, когда вы только начинали заниматься бизнесом. Ощутите то состояние эмоционального подъема, игры-развлечения, когда размышления о прекрасных возможностях, открыв3' ршихся перед вами, подолгу не давали вам уснуть по ночам. Сохраните этот элемент игры, поскольку он поддерживает энергию и творческий подход в любом бизнесе. Представьте, как вечером, придя домой после жутко напряженного рабочего дня, вам хочется отдохнуть и отвлечься от дневных переживаний. Не мудрствуя лукаво, вы садитесь в гостиной и играете с приятелями или родственниками в настольную стратегическую игру (например, «Монополию») и на душе у вас становится легко и весело. Заботы отодвигаются на задний план, и вы полны идей по поводу хода игры. Вы уже совсем забыли о том, что чувствовали себя словно выжатый лимон. Тогда вы были уставшими, а теперь благодаря атмосфере игры вы почувствовали прилив энергии! Начните игру! Ваш творческий потенциал высок, вас не преследуют страхи и опасения по поводу возможного проигрыша. Ведь это игра, это просто развлечение! Используя свежие решения, вы видите, что действия приносят отличный результат. Но назавтра вы возвращаетесь к своей работе, и вас снова охватывают беспокойные мысли: «Как все надоело! Опять я попал в эти жернова!» Нет, это хуже, чем жернова, вы терзаетесь опасениями: «Все может пропасть. Я могу все потерять!» Это уже не игра, а серьезный бизнес, в котором нет места элементу игры, вчерашнему напору и настрою. Подавите в себе эти мысли! Остановите их тяжелой артиллерией! Не допускайте того, чтобы мысли о скором конце света одолевали вас. Для того чтобы преуспеть, вы должны раз и навсегда решить для себя эту проблему. Не следует принимать рабочие проблемы так близко к сердцу. Это не вопрос жизни и смерти. Ведь негативное настроение передается и вашей семье, и вашим покупателям, место того чтобы изо дня в день играть в прятки со своим страхом, почему бы не вступить в игру со своим биз несом? Вы можете относиться к своим проблемам с тем же чувством, которое испытываете, сидя за настольной игрой. Задайте себе вопрос: «Что я могу предпринять, чтобы поднять цены на 15—20 процентов и при этом не опасаться, что потеряю своих клиентов, а надеяться на привлечение новых?»